Skundas dėl viešbučio vadovo

Laba diena ! Taip baigėsi mūsų atostogos, kuriose praleidome

Club Hotel Belpinar, iš principo klausimų dėl viešbučio nekyla, viskas gerai, bet Tez tour darbas nelabai gerą įspūdį. Pradėsiu nuo pradžių, skridome 2 šeimos 4 suaugę ir 2 vaikai. Turkijoje jau ne pirmas ir paskutinis kartas, kai ilsėjomės Sapphire Tikirov, tad į informacinį susirinkimą ėjome tik čekių padovanoti, atidavėme ir nuėjome ilsėtis. Į ekskursijas važiuoti neplanavome, todėl apie jas negirdėjome, nes viskas taip pat. Ilsėjomės nuo 2014-08-03 iki 2014-10-08. Atėjo 2014-08-08 ir mes kreipėmės į viešbučio gidę (roplių) merginą, kad paaiškintume, ar pasikeitė mūsų chartija į Odesą, tada viskas prasidėjo. Pirmas klausimas iš jos pusės buvo, ar buvai informaciniame susitikime? Iš pradžių atsakiau taip, kai davė čekius. Na ir kokie tada klausimai, kartojau klausimą, domimės ar pasikeitė išvykimo laikas? Ji gūžtelėjo pečiais ir nusisuko. Paklausiau jos, ar nesėdėjome iki susitikimo pabaigos, ar turėtume eiti namo dabar? Atsakykite kaip norite. Ar tai normalu???? Gidų užduotis – padėti ar daryti bjaurius dalykus tiems, kurie jiems moka pinigus, mūsų, turistų, nežadinkite ir gidų neprireiks. Tačiau tolesni įvykiai pradėjo vystytis dar staigiau. Atitolome, supratome, kad pokalbis neatsibodo ir atsisėdome ant sofos prieškambaryje. Po poros minučių tiesiogine prasme prie manęs prišoko gidas (turkas) su jūsų klausimu, kokios problemos? Tiesą sakant, buvau nustebęs, nežinojau, ką atsakyti, jo akys degė kaip jautis ant raudono skuduro. Ramiai jam paaiškinau, kad neturime problemų, tik ramiai paklausėme merginos apie skrydį. Jis pradėjo mane provokuoti į konfliktą. Ramiai jo paklausiau, ar tu taip kalbi su visais savo klientais? , būtinai parašysiu ir pasakysiu visiems pažįstamiems ir forumuose apie kelionių vadovų elgesį. Ką man pasakė, kas tu čia ir kam čia gali skųstis? Sąžiningai, mes nenorėjome, kad tai būtų smūgiai, todėl atsikėlėme ir išėjome. Taigi turiu klausimą Jūsų įmonės vadovybei, ar gidų užduotis padėti ar grasinti savo klientams? Galiu drąsiai pasakyti, kad nei aš, nei mano draugai daugiau neisime su Tez Tour kompanija. Labai apgailestauju, kad esu labai nusivylęs jūsų kompanija. Kažkuriuo metu mane labai išgąsdino šios susijaudinusios, beprotiškos gido akys, bijojau dėl vaikų, kurie buvo svajonės. Labai ačiū, kad grąžinote mus namo.

Komentarai (0) palikite komentarą

0 komentarus

Rodyti kitus komentarus …