Neprofesionalūs darbuotojai

Jie išvyko atostogauti su tėvyne ir kreipėsi į kelionių agentūrą „Telemak“. Ilgiems pokalbiams laikrodžio nebuvo, tad ten apsilankęs paskelbiau viešbučio sumą ir versiją. Galimi pasiūlymai buvo gauti per Viber. Pasirinkę tinkamą variantą, pirmiausia turėjome sumokėti 60% kainos, o tada kitą sumą. Pirmą mokėjimą sumokėjau aš, antrąjį – vyras. Kai su čekiais kreipėsi į darbuotojos kelionių agentūrą, Olena susigėdo, kad mokėjimus atlieka skirtingi žmonės, mat jiems kils sunkumų su apskaita. Ji apkaltino mane, kad neturiu teisės to daryti be leidimo. Nebeturėjau nuotaikos likti ir keliauti.

Be to, sutarties pasirašymo stadijoje ponia Olena susigėdo, kad vietoj vienos sutarties ji turėjo sudaryti dvi – mūsų ir vyro vardu.

Prieš pasirašydamas sakiau, kad pirmiausia susipažinsiu su tuo, kas buvo pasakyta, kad nėra prasmės susipažinti, nes tai yra standartinė sutartis, niekas jos nekeis, reikėjo su ja susipažinti anksčiau. ... anksciau!!!! štai kada aš atsiprašau.

Manau, kad darbuotojai turi būti santūresni savo pasisakymuose klientams ir labiau išmanantys viešbučius, nes buvome šiek tiek dezinformuoti, bet palyginus su tuo tai smulkmena.

Komentarai (0) palikite komentarą

0 komentarus

Rodyti kitus komentarus …