Kelionių agentūros apžvalga Tango Travel Туроператор (Lvovas)

Prasta organizacija ir neatsakingumas

autorius:
Paslaugos pirkimo data: 07 gegužės 2015
Parašyta: 12 gegužės 2015
1.0
Kelionių agentūra: Tango Travel Туроператор (Lvovas)
Paslaugos tipas: экскурсионный тур

Nemėgstu skambių žodžių, todėl tik faktai, kurie, tikiuosi, privers susimąstyti ar pasinaudoti šia įmone.

1) Jie sakė, kad nuplėš multivisą mažiausiai šešiems mėnesiams, o kaip jiems pasisekė metus. Aišku, sutartyje buvo parašyta, kad jie už tai neatsako, kad tai premija. bet atsiprašau, jei visai grupei duoda vienkartinę vizą 3 dienoms, tai čia kažkas meluoja.

2) susidūrėme su gidu, kuris negalėjo organizuoti grupės, o jo žodžiai antrą dieną buvo beveik neįtikėtini, nes 80% papildomų turų buvo atšaukti. Galime sakyti, kad tai sutapo ir taip toliau, ir panašiai, bet aš netikiu 5 ar daugiau nesėkmių iš eilės seka.

3) gidas ir vairuotojai nepadėjo vaikinui, kuris kirsdamas Slovakijos sieną turėjo problemų su ankstesne viza, jį tiesiog atėmė prie sienos, o aš nemačiau, kad jis bent patartų, kaip patekti į Lvovą 1 val. valanda ryto

4) konkrečiai aš ir dar 3 turistai turėjau prarasti 2.

5 valandos laukė neįvykusios kelionės laivu Dunojumi, kai prisijungiant prie pagrindinės grupės teko inicijuoti įvykio aptarimą, kad likusi grupė suprastų, kad tai ne mūsų kaltė.

5) Paskutinis, bet ne mažiau svarbus dalykas, žinant, kad 95% mūsų narių turi vienkartinę vizą ir tik 3 dienoms, dauguma 90% turi pirmąją vizą, o visa tai žinant, mūsų autobusas vėlavo į sieną, kad galėtų praeiti kontrolę, taip pažeidžiant buvimo Šengeno erdvėje laikotarpį. Taip mus praleido ir taip baudos negavome, bet visi iki šiol prisimena atvejį, kai vaikinas buvo išlaipintas pasienyje. Nė vienas nenorime kartoti jo likimo. Kaip tą situaciją išspręsti? o dar geriau neleisti, Gidas ir vairuotojai - negalėjo. Galima tikėti karma ir bet kuo, bet tai tik banalus netvarkingumas, neprofesionalumas ir neapgalvotumas iš Gido, vairuotojų ir visos kompanijos pusės.

Klaidų pasitaiko, neabejoju, kad kiekviename ture ne viskas klostosi sklandžiai, bet turėdami labai organizuotą grupę (dar nebuvau keliavusi su tokiais organizuotais ir tolerantiškais žmonėmis) jie vis tiek padarė daug klaidų, o blogiausia, ką galėjo t pataisyti.

Dabar rašau Skundus Kelionių Agentūrai, kad būtų kaip nors išspręsti vizų klausimą. Įvairūs valgę šaltiniai teigė, kad ši problema kitame pravažiavime turėtų užmerkti akis ir praleisti, bet vis tiek, sutikite, niekas nenori kartoti to vaikino, kuris iš Lvovo į Užgorodą keliavo 6 valandas, 2 valandas laukdamas, kol kažkas negerai. su viza , o 1 valandą nakties galvoji "ką jam daryti? kaip grįžti namo".




Komentarai (0) palikite komentarą