Kvalifikacijos trūkumas su miela šypsena veide

Vakar jie grįžo iš Bulgarijos. Pažadėjau sau, kad kur tik įmanoma, rašysiu apie šią kelionių agentūrą!

Anekdotai prasidėjo prieš išvykstant. Mano vaikinas užsisakė ekskursiją, sumokėjo už viską ir t.t. Išvyksta susisiekimui (žinoma išskyrus mobilųjį) ir veikiantį el. . Išvykimo dienos ryte skambiname ponui Lilijai su konkrečiu klausimu (kur aiški susitikimo vieta), atsakymas – prie bagažo skyriaus. Stovėjome prie bagažo ašies 40 minučių. esant stipriam lietui. Mes vėl verbuojame poną Lily... sako "ooo - šalia bagažo... už nugaros yra keturi autobusai... vienas iš mūsų yra žalias..." Ką man iš karto pasakyti? O valstybinis numeris (kaip konkretesnis požymis) pasakyti?

Autobusas išplatina informacinius lapus su išsamia informacija apie ekskursiją, išvykimo valandas - atvykimą, telefono numerius, autobuso numerį.. ir kt. klausiame, kodėl mums anksčiau nedavė šių lapų? P. Lilia atsako, kad atsiuntė elektroninį laišką (!) Vaikinas jų kabinete buvo tris kartus.. jei ne daugiau ir paskutinį kartą ne taip seniai!

Ar jis negalėjo suteikti jam šios informacijos asmeniškai?! Ar bent jau paskambinkite ir pasitikslinkite, ar gavote šią informaciją ?! (elektroninis darbas ir jau seniai atostogavome).

Mūsų kelionės metu kita mus lydėjusi mergina ponia Julija perskaitė (lyg pirmą kartą) iš lapelio (kartais su klaidomis) ką nors apie Kolomiją (kodėl šis miestas?) Ir apie Rumuniją.

Toje pačioje informacijoje skaitome, kad Nesebare autobusas sustoja tik prie kažkokio mums nežinomo viešbučio "Fiesta Panorama"... kažkodėl iš pradžių net nerūpėjome, nes niekada nebuvo konkrečiai pasakyta, kad į mus nepriveš. viešbutis. Galų gale, kelionės pabaigoje, vis tiek pasiaiškiname... Ponas Julija sako "taip, tai yra įprastas autobusas! Turiu tik pavadinimus ir patikros punktus, kur turiu išleisti ar pasiimti žmones!" (!!!!!) + jos pareiga buvo daugiau skaityti iš lapelio apie Rumuniją.

Jaunuolis primygtinai reikalauja, kad ponia Julija perskambintų panelei.

Pati Lily jos klausia: „Kodėl jie to nesakė anksčiau? Ponia Lilija atsako, kad ne kartą (!!!!!!!) yra sakiusi, kad autobusas yra suplanuotas (!!!!) Man atrodo, kad mano vaikinas... ar jis žinojo, kad mūsų viešbutis NEPANKTA PO SKRYDIS AUTOBUSU! Kas žino tokius niuansus pirmą kartą važiuojant autobusu? Ar jis žino, ką paaiškinti ar paklausti? Galiausiai ponas Lily taip pat atsakė į klausimą "ar toli nuo šio taško, kur mus išleisti į viešbutį?quot; pasakė "NE !, labai arti!", tai mus šiek tiek nuramino (ir veltui) turėjome jos konkrečiau paklausti ..ar ji buvo? kiek kilometrų?

Apskritai istorija baigėsi tuo, kad mes su krepšiais nuėjome 4-5 kilometrus ieškodami savo viešbučio !!!! Tada visi sužinojo ... kad reikia nuvykti autobusu ar taksi ... bet kas žinojo ?! Viešbutis (pagal p. Liliją) visai netoli!

VIENU ŽODŽIU "TANGO TRAVEL" - VISIŠKAS NEKOMPETENTUMAS, APRIBOJIMAI IR NENASIVĖVĖJIMAS NORMATAI ATLIKTI DARBĄ, PAsirūpinti TURISTAIS...

Juk nei šio, nei visų ilgų laukimų pasieniuose (Ponia Julija grįžtant buvo labai užsiėmusi pokalbiu telefonu, dažniausiai elgėsi kaip ta pati turistė, net nežinojo kur pasiimti pasų ir vairuotojas tai padarė jai), nei neįtikėtino karščio, kuriame vairuotojai neįtraukė oro kondicionavimo (tai mano Ukrainos ekonomika, viskas), ar net beprotiškas nešvarių kojinių kvapas vairuotojui, kuris gulėjo gale miegoti, jokių klajojančių vairuotojų ir , atitinkamai atvyksta pavėluotai.

NĖ vienas IŠ TŲ MUMS NESUDARYBĖ GERAI POILSIAUSIŲ PASIRINKIANT PASIRINKIMĄ. =)

P.S. vairuotojai turbūt buvo tokie patys kaip ir ankstesniame komentare išvyko į Italiją !!)))

Komentarai (1) palikite komentarą

1 komentarą

Rodyti kitus komentarus …