BAUGIAU NEGALI BŪTI!!!

Laba diena. Esame turistai Chramcovas Andrejus Viktorovičius ir Chramcova Olga Ivanovna Kreipiamės į JUS su skundu.

Įsigijome kelionę iš TPG-kelionių organizatoriaus nuo 2015-11-12. iki 2015-11-22 (10 nakvynių / 11 dienų) Šarm el Šeicho viešbutis CLUB FARAANA REEF 4*.Išvykimas 2015-11-12 PS 5017 Kijevas - Šarm el Šeichas.

2015-11-13 9.00 ryte registratūroje susitiko su viešbučio gidu vardu Amedas.Viešbučio gidas elgėsi niūriai, buvo nemandagus mūsų ir kitų turistų atžvilgiu.Jo nemandagumo priežastis buvo atsisakymas pirkti ekskursijas iš TPG. Atostogos praėjo be problemų. 2015-11-21, 18.00 val., registratūra paskambino į kambarį ir prisistatė viešbučio gidu ir pasakė, kad išvykstame rytoj 7.50 reisu ne PS 5018 Šarm el Šeichas-Kijevas, kuris jau buvo perkeltas iš 18.50 val. iki 2015-11-22 23.55, bet PS skrydžiu 7012 Šarm el Šeichas-Charkovas ir padėjo ragelį.Po 5 minučių atėjome į registratūrą kur mūsų gido nebuvo.Dokumentų apie išvykimą iš viešbutis !!! Registratūroje paprašėme susisiekti su gidu.Su gide susisiekėme po 45 min. jis neatsiliepė į skambučius.Mūsų prašymu atvykti į viešbutį ir paaiškinti skrydžio į kitą miestą priežastį jis atsisakė ir padėjo ragelį!!! Po to skambinome karštąja linija, kur mums taip pat buvo atsisakyta padėti ir taip pat padėjo ragelį neprisistačius !!! Tada buvo skambinamas viešbučio gidų vadovas su prašymu atvykti į viešbutį, bet taip pat buvo atsisakyta ir vėl neprisistačius !!! Po to su sugadinta nuotaika ėjome vakarieniauti, o po to į kambarį. ). 3.45 mus pažadino, patikrino kambarį ir paguldė!!! Atitinkamai mus paėmė persėdimas ir skridome reisu PS 7012 Šarm el Šeichas – Charkovas. Atostogos sugadintos per vieną dieną!!!

Šokiruojantis nenoras padėti savo klientams, jų (TPG) kelionių pirkėjams, nenoras spręsti ginčus tiek su klientais, tiek su agentūromis, parduodančiomis jų keliones. baisu išsiųsti klientą su šiuo kelionių organizatoriumi, nes kol klientas yra toli užsienyje, jam niekas nepadės susidarius prieštaringai situacijai, o tiesiog padės ragelį. Jie ne taip veikia.

IŠ VISO: praradome 1 poilsio dieną, skridome į Charkovą ir turėjome būti Kijeve. Reikalaujame suprasti esamą situaciją ir kompensuoti paskutinę atostogų dieną bei pervežimą iš Charkovo į Kijevą Ir dar vienas prašymas susitvarkyti su viešbučių gidais, jie taip nedirba !!!

Komentarai (0) palikite komentarą

0 komentarus

Rodyti kitus komentarus …