Visiškai nekompetentinga įmonė, kuri negerbia savo klientų.

Mano apžvalga susijusi su kelionių organizatoriumi TPG

Sumokėjome už kelionę į Kretą iš Dnepropetrovsko į Dnepropetrovską, likus mėnesiui iki kelionės pradžios, likus savaitei iki išvykimo, buvome informuoti, kad skrydis atgal į Dnepropetrovską atšauktas

Jie pasiūlė mus pervežti į Charkovą, sutikome, bet po 2 valandų pradėjo reikalauti papildomo 150 eurų.

Parašėme raštą, kad nesutinkame ir reikalaujame mus perkelti be papildomo užmokesčio, į kurį atsakė, kad jau gali mus perkelti tik į Kijevą praradus vieną poilsio dieną

Jie patikino, kad grąžins pinigus už dieną viešbutyje ir sumokės už geležinkelio bilietus iš Kijevo į Dnepropetrovską.

Įtikino šį variantą, nepaisant to, kad tarp lėktuvo ir traukinio buvo ryšys tris valandas

Jie teigė, kad skrydžiai dažniausiai nevėluoja ir problemų nekils

O jei tokių yra, išspręsime, kai tik atsiras.

Dieną prieš išvykimą į Kijevą buvome informuoti, kad mūsų skrydis atidėtas 4 valandas ir, žinoma, nespėjame į traukinį.

Niekas nepradėjo spręsti mūsų problemos, kai ji atvyko, ir nepasiūlė variantų, kaip galėtume grįžti namo, nes neturime laiko traukiniui

Ir keliavome su mažu vaiku!

Be viso to, šiandien jau praėjo mėnuo nuo mūsų grįžimo, pinigai už dingusią dieną buvo grąžinti tik prieš savaitę, o pinigai už traukinio bilietus mums dar negrąžinti!

Dėl viso šito Dnepropetrovsko biuro darbuotojai elgiasi itin nekompetentingai ir šelmiškai! Būtent Gorobets Ekaterina ir Zoya Dyachek!

Nuo pat pradžių jie neteikė tikslios informacijos ir elgėsi nekompetentingai!

Pagrindinio biuro Kijeve vadovai taip pat nereagavo į mano skundą.

Todėl galime daryti išvadą, kad įmonė yra be galo nestabili, nekompetentinga ir negerbia savo turistų, jei leidžia tokį požiūrį! Niekam nerekomenduočiau turėti reikalų su šia įmone!

Komentarai (2) palikite komentarą

2 komentaras

Rodyti kitus komentarus …