Siaubingas aptarnavimas, visiškai neprofesionalus

TPG veikė kaip mūsų grupės skrydžio Charkovas - Sozopolis vežėjai, 2015-06-03. Viskas prasidėjo nuo to, kad autobusas vėlavo daugiau nei valandą, o turistai, kuriuos jis pasiėmė maršrute, apie tai nebuvo informuoti. Pradėjus skambinti kelionės dokumentuose nurodytais numeriais, ragelio niekas nekėlė – paaiškėjo, kad skrydžiui buvo visai kiti žmonės. Odesos apylinkėse vairuotojas visai pasiklydo. Vietoj deklaruotos 15.00 Saulėtame krante jie buvo 22.00 (muitinėje vėlavimas buvo dvi valandos, ne daugiau, nors tai buvo visų bėdų priežastimi)

Skrydis atgal 2015-11-06. Iš pradžių buvo pranešta, kad autobusas išvyksta 11.00 val., o informacija bus registratūroje. Natūralu, kad jos ten nebuvo, bet per kelionių organizatorių pavyko išsiaiškinti, kad iš tikrųjų išvyksta 16.00 val. Pervežimai iškrovė visus pakelės pakraštyje, tačiau 16.00 paaiškėjo, kad autobuso nėra. Vaučere nurodytas gido telefono numeris neatsiliepė, kelionių agentūra taip pat negalėjo susisiekti su vežėju. 17.00 tapo žinoma, kad autobusas ką tik įvažiavo į šalį. 22.00 atvažiavo pas mus, išmesdamas atvykusius turistus. Mus greitai sukrovė į purviną ir smirdantį autobusą, kuriame nebuvo kondicionieriaus. Apie komfortą nebuvo nė kalbos – autobusas senas, viskas girgžda ir barška. Vairuotojai yra nešvarūs, jie pradėjo ant mūsų rėkti ir nemandagiai elgtis su teisėtais reikalavimais. Paaiškėjo, kad jie skrido be poilsio, tai yra pajudėję keliu 40 val., vežė žmones atgal - Dieve, aš išsigandau dėl savęs.

Grįžtant situacija kartojosi. Su teiginiais, kad „radome geresnį kelią“, vairuotojas pasiklydo Krivoy Rog regione – 150 km nuo Berislavo iki Krivoj Rogo važiavo 6 valandas, kažkodėl sukdamas į apskritai sugedusį kelią ir blaškydamasis po kaimus. Dėl to vietoj numatomo atvykimo laiko birželio 12 d. 21.00 val. (vežėjo teigimu, kelionė trunka 28-32 val., muitinė praėjo labai greitai), į Krivoy Rog į paskirties vietą atvykome 04.30 val. GRIŠTAI NEREKOMENDUOJU ŠIO OPERATORIAUS PASLAUGŲ

Komentarai (1) palikite komentarą

1 komentarą

Rodyti kitus komentarus …