SKRYDŽIS Į LĖKTUVĄ PRALEISTAS PER TPG VADOVĄ. PINIGAI NEGRĄŽINTI.

SKRYDŽIS Į LĖKTUVĄ PRALEISTAS PER TPG VADOVĄ. PINIGAI NEGRĄŽINTI.

Informaciją apie persėdimą atgal ir apie skrydį iš Dalamano į Lvovą TPG, o ypač atstovas-gidas, pranešė neteisingai, dėl to mes nepatekome į skrydį. Turėjome ekskursiją į Marmarį nuo 2018-03-06 iki 2018-10-06. 2018-06-09 15.00 rašiau TPG Viber atstovei paklausti kada bus pervežimo autobusas. Gidas man pasakė, kad informacija bus po 21:00. Be to, informacija iš gido neatėjo. Tačiau po 21:00 viešbučio registratūroje gavome tokią informaciją:

• Išvykimo data 2018-10-06

• Išvykimo laikas iš viešbučio 23.30 val

• Išvykimo laikas 03:30.

Yra visos kopijos ir patvirtinimai.

Po to 21:45 parašiau gidui, kad patikslintų informaciją apie išvykimą iš viešbučio. Rašė, kad registratūroje matėme informaciją, kad mūsų skrydis atidėtas ir išvykimas 23:30 ne šiandien, o rytoj (ty 10). Ar viskas tiesa? Įmonės atstovas patikslino, į kurį miestą skrendame.

O kai parašiau Lvovą, patvirtinau atsakymą į savo klausimą. Tai buvo 2018 m. birželio 9 d., 21.57 val. O kaip paaiškėjo, iki autobuso likus 1,5 val. Netrūko žodžių: „Ne, ruoškis, autobusas bus už 1,5 valandos“. 2018-06-10 apie 02.00 val. registratūros darbuotoja informavo, kad 2018-06-09 pas mus atvyksta pervežimas (2018-06-09 data nebuvo nurodyta jokiame dokumente), gidė paskambino į kambarį, mūsų neradome laukiančių.10 minučių, paprašė repeticisto parašo ir išėjo. Registratūros darbuotoja SAVĘS INICIATYVA paprašydama mums atsiųsti kvito kopiją ir įteikti mums 2018-10-06 apie 02:00 val.

Po to nuo 2018-06-09 23.30 val. iki 2018-06-10 02:00 N. JOKIO skambučio ar žinutės į Viber ar telefoną iš gido ar ekskursijos TPG nebuvo gauta. Jei ne registratūros darbuotoja, išvis nebūtume žinoję, kad nebuvome nuvežti į lėktuvą. Iškart perskambinome gidę, į kurią gavome šlykštų atsakymą, kur esame ir kodėl žmonės iš kitų viešbučių teisingai suprato, o mes – ne.

Kad ji mūsų turi tūkstančius ir jos pareiga nebėgti paskui mus. TPG atstovas demonstravo aplaidumą savo pareigose ir turistams, niekada neatsiprašė už susidariusią situaciją. Ji mums pasiūlė bilietų ieškoti patiems, nusipirkti už savo lėšas arba kreiptis į viešbučio registratūrą dėl bilietų. Taip pat nepateikė jokios patikimos informacijos apie vėlesnius skrydžius. Ji pasiūlė 2018-06-10 02:30 važiuoti taksi, 90 km į Dalamaną skrydžiui 03:30 į Lvovą, 2018-06-10 vidurdienį, kad nėra vietų. Paprašėme, kad surastų mums kitus skrydžio variantus, nes patys to padaryti negalėjome, tačiau apie kitus skrydžius ji nepateikė jokios patikimos informacijos nei pagal paskirties vietą, nei pagal išvykimo laiką. Visa informacija, kad ir kokia ji būtų, buvo pateikta atsitiktinai ir be tinkamo patikrinimo. Informacija keitėsi kas porą minučių. 20:00 10.06 val.

2018 metais PAGALIAU gavome bilietus iš kitos įmonės į KYIV, o ne į Lvovą, iki 2018 m. birželio 11 d. už 8000 UAH, apmokėtus savomis lėšomis. IR VISKAS PATI BAISINGĄ STRESĄ! Teko derėtis dėl nakvynės viešbutyje tęsimo, kelionėms Kijevas-Lvovas, nakvynė Kijeve. Be to, paprašėme gido, kad suorganizuotų mums pervežimą į Dalamaną. Sutikau dėl pervedimo, dar kartą supainiodamas mūsų vardus.

VISKAS BUVO APMOKĖTA SAVO LĖŠAIS DĖL TPG kaltės.

Rekomenduoju niekada nesikreipti į šią įmonę.

Kupono numeris TR 03068247

Komentarai (12) palikite komentarą

12 komentarus

Rodyti kitus komentarus …