autorius:
Paslaugos pirkimo data: 19 gegužės 2015 Parašyta: 05 spalio 2015 |
|
Kelionių agentūra: TPG Туроператор (Kijevas) Paslaugos tipas: авиаперелёт |
Mes tarsi sumokėjome pinigus kelionių agentūrai „Miles Away“, bet TPG buvo užsakovas. Nežinau, kokios ten bendro bendradarbiavimo sąlygos, bet jie bendradarbiauja ir bus labai sunku išspręsti ginčytinus klausimus su kelionių organizatoriumi, nes jie perjungs strėles vienas į kitą, kas, beje, ir įvyko. Pasirodė labai bloga situacija, kelionių agentas nepranešė apie pasikeitusį skrydžio atgal iš Juodkalnijos tvarkaraštį, o atvykus į oro uostą lėktuvas jau skrido į Kijevą, teko skubiai pirkti bilietus. jau kitą dieną ir gerai, kad buvo bilietų ir laisvų pinigų. Tolesni veiksmai nieko neprivedė, kelionių agentas „Miles Away“ direktoriaus Jevgenijaus asmenyje pradėjo perjungti rodykles į kelionių organizatorių „TPG“, jie sako, kad jis jam apie pakeitimus nepranešė. Kreipdamiesi į kelionių organizatorių „TPG“, jie savo ruožtu pradėjo perjungti rodykles į „Miles Away“. Mes tiesiog švaistėme savo laiką, kad būtume spiriami nuo vieno prie kito. „Miles Away“ direktorius savo kaltės nepripažino, išvažiavęs dėl to, kad jam nieko neatėjo, TPG taip pat „užšalo“ leisdamas suprasti, kad tai apskritai mūsų kaltė, išvykimo laiką teko pasitikrinti patiems. Ateityje Eugenijus pasiūlė kompensuoti 20 dolerių, kad viskas būtų „užtilpta“, nepaisant to, kad bilietams buvo papildomai išleista 200 USD. e ir pasisekė, kad buvo kur apsistoti, tad ten liks benamiai. Todėl jūs suprantate, kokios nuosėdos liko bendradarbiaujant su šiomis įmonėmis ir koks požiūris į klientą, į jas labiau nei bet kas kitas.