Šlykštus ir neatsakingas TPG darbas!

Laba diena!

Jau daug metų bendradarbiaujame su kelionių organizatoriumi TPG. Darbe visko gali nutikti, bet visada stengėmės ieškoti kompromisų ir apsaugoti turistus nuo nenumatytų situacijų.

Tačiau paskutinis atvejis dirbant su šiuo kelionių organizatoriumi sukelia būtiną norą palikti neigiamą atsiliepimą, kad kitos kelionių agentūros, užsakydamos keliones, būtų atsargesnės ir atsargesnės.

Norime pakalbėti apie darbą su TPG kelionių organizatoriumi Dominikos Respublikos kryptimi ir išreikšti jiems „dėkingumą“ už darbą ir „rūpinimąsi“ mūsų turistais, kurių dabar netekome. Tai buvo neatsakingas ir aplaidus turo organizavimas, nes visas turas prasidėjo ir tęsėsi su problemomis.

Kelionę užsisakėme likus 2 mėnesiams iki kelionės pradžios. Buvo pasirinktas Gran Bahia Principe 5 * kompleksas, daugelis žino, kad šis kompleksas susideda iš kelių viešbučių, mūsų pasirinkimas buvo Gran Bahia Principe Bavaro Resort 5 * viešbutyje, Junior Suite kambaryje. Mūsų išrašyta sąskaita buvo apmokėta laiku. Gautas kuponas visiškai patvirtino mūsų rezervaciją.

Atvykę turistai buvo apgyvendinti viešbutyje ir kambaryje, kuris neatitiko jų kupono, būtent Gran Bahia Principe Club Premier 5 *, Junior Suite Premier, kuris yra prie įėjimo į Gran Bahia Principe kompleksą, su senais kambariais. ir pigiau renkantis internetu. Šeimininko atstovas kalbėjo irzliai ir šlykščiai

ir pareikalavo papildomai sumokėti už perkėlimą, galų gale jie nepersikėlė !!! Per visą mūsų turistų viešnagės laikotarpį šią problemą bandėme spręsti iš TPG vadybininkų. Bet tai buvo daugiau monologas iš mūsų pusės, o ne dialogas. Atsakingo vadovo nuolat nebuvo, o kolega apie situaciją nežinojo.

Per pastarąją parą turistai buvo perkelti į nežinomą vietą. Jie buvo pastatyti prieš faktą ir neturėjo kito pasirinkimo. Nei mes, nei turistai anksčiau nebuvo informuoti, kad jie bus perkelti. Ačiū, kad nenakvojote gatvėje.

Turistai vyko švęsti gimtadienio ir norėjo gerai pailsėti, tačiau už visus nepatogumus gavo tik butelį romo ir kavos.

Komentarai (25) palikite komentarą

25 komentarus

Rodyti kitus komentarus …