nekompetentingi ir neabejingi turistų gidų problemoms

Sveiki! Lapkričio 29 – gruodžio 6 dienomis su draugu ilsėjomės Egipte, Radisson BLU viešbutyje, Taboje. Viešbutį pasirinkome vien dėl žinomo pavadinimo, nes norėjome užtarnauto poilsio. Turime daug smulkių priekaištų dėl viešbučio su tokiu išskirtiniu pavadinimu trūkumais, bet baisiausia, kad mus apvogė išvykimo dieną. Iš kambaryje esančio seifo jie pavogė pinigus. Atėjome į kambarį iš paplūdimio ir pasirodė, kad tik mūsų kambaryje nėra elektros iš viso pastato. Lyg burtų keliu prie mūsų durų atsirado elektrikas, kuris iškart sutiko padėti – neprašęs registratūros darbuotojo. Kai įsijungė elektra, sužinojome, kad įvestas seifo kodas neveikia. Tada kreipėmės į registratūrą ir pas mus atsiuntė tą patį elektriką. Jis labai lengvai atsuko galinę seifo sienelę ir iš karto išėjo. Atsivertę pinigines pamatėme, kad pas mus dingo Amerikos doleriai, Ukrainos grivinos dideliais nominalais ir Jordanijos dinarai. Nedelsdami nuskubėjome į registratūrą išsiaiškinti situacijos, bet ten buvome sutikti absoliučiai abejingai ir net grubiai. Viešbučio vadybininkas pradėjo įtikinėti, kad abu buvome iš proto ir pamiršome, kur padėjome pinigus, kad jie negalėjo niekur išeiti iš seifo. Primygtinai reikalavome iškviesti policiją, bet mūsų buvo atsisakyta. Tada kreipėmės į mūsų gidę iš Pegas kompanijos – Juliją. Ji taip pat atsisakė skambinti policijai ir apskritai visiškai ignoravo mūsų pagalbos prašymus. Norėdami paremti visa tai, kas išdėstyta pirmiau, turime vaizdo įrašą, kuriame galite pamatyti, kaip niūriai su mumis kalbėjo viešbučio darbuotojai, registratūros darbuotojai ir kaip Julija įžūliai ignoravo mūsų pagalbos prašymus. Išvada byloja pati – kam reikalingas kelionių organizatoriaus vadovas? Už ką turistai moka pinigus? Ir kas atsakingas už šią situaciją? Buvome itin nepatenkinti Pegas gidų darbu. Tai tiesiog piktina! Julija kalbėjo tokias nesąmones, kad neturi teisės kviesti policijos! Kur tai matyta?! Pasirodo, turistas išvis neturi teisių? Daug buvome užsienyje ir naudojomės įvairių operatorių paslaugomis, bet tokio žvėriškumo dar nematėme. Po mūsų skubių reikalavimų viešbutyje pasirodė kažkokia moteris retu vardu (deja, pamiršta). Ji atrodė labiau kaip vyras. Ji prisistatė „Pegas“ darbuotoja ir sakė, kad išspręs visas problemas, tačiau kviesti policiją taip pat atsisakė. Dėl to vilkinome laiką, kol jau rizikuojame nespėti į lėktuvą, o tada pasakė: jei nori tai išsiaiškinti, pasilik. Natūralu, kad nenorėjome likti svečioje šalyje be pinigų ir praleisti lėktuvą. Tiesa, ši vyriška moteris paėmė iš mūsų pareiškimą dėl vagystės. Net nežinau, ar tai turi prasmės. greičiausiai ji išmetė iš karto po mūsų išvykimo. Beje, prieš nekompetetingą Juliją turėjome kitą vadovą – Mohammedą. Jis irgi pasižymėjo – papasakojo koks jis vienišas ir kad jau 4 mėnesius neturi moters. Nežinau, kuo remdamasi „Pegas“ įmonė atrenka darbuotojus, bet būtent iš tokių Julių ir Mohammedų susidaro nuomonė apie visą įmonę.

Komentarai (2) palikite komentarą

2 komentaras

Rodyti kitus komentarus …