Nusivylęs dėl prasto aptarnavimo

15.06 - 22.06 - Antalija (Kemeras). Problemos prasidėjo oro uoste. Skrydis atidėtas 7 val. Trečdalis keleivių skrido su įvairaus amžiaus vaikais (nuo kūdikių). Tuo pačiu iš kelionių organizatoriaus informacijos apie skrydžio vėlavimą nėra. Nuvežė mane į lėktuvą, o po 20 min. laukia, vėl vežė į oro uostą tolimesniam laukimui. Paskambinus į „Pegas Touristik“ klientų aptarnavimo tarnybą (yra garso įrašas), situacija nepasikeitė, operatorė ėmė perjungti rodykles į oro vežėją ir kelionių agentūrą, kurioje pirko bilietą. Aišku, kad pats kelionių organizatorius skrydžio asmeniškai neatidėliojo, tačiau šioje situacijoje Pegasas parodė, ką jiems reiškia klientas. „Pegas Touristik“ atstovai sunkiu momentu tiesiog dingo. Dėl to registracija vėlavo 9 valandas: 7 valandas oro uoste ir 2 valandas laukiant pervežimo iš oro uosto į viešbutį. Per pačias atostogas, klaidingai paskaičiavus ekskursiją į senamiestį (350 USD), noras bendrauti su „Pegaso“ atstovais visiškai dingo. . Kadangi individualus pervežimas iš viešbučio "KIMEROS PARK ATOSTOGŲ KAIMAS" į senamiestį kainavo 60 USD. e. (ten ir atgal su 2 val. pėsčiomis). „Pegas Tourist“ klaidas galite išvardyti ilgai. Jiems taip pat nekilo mintis tiesiog perspėti ar paskelbti informaciją informacinėje lentoje viešbutyje apie skrydžio iš Turkijos vėlavimą. Teko skambinti į Ukrainą, kad sužinočiau tikslų išvykimo laiką. Nekartok mūsų klaidų! Nesijaudinkite su Pegas Touristik! Atostogų metu esate vienas!

Komentarai (0) palikite komentarą

0 komentarus

Rodyti kitus komentarus …