puikus aptarnavimas

Su vyru ir vaiku ilsėjomės per Paradise Travel Austrijoje, Serfaus kurorte 2014 metų sausį. Man tai patinka. Kreipėmės vėlai, ypatingo viešbučių pasirinkimo nebebuvo, bet vis tiek pavyko rasti jaukų šeimyninio tipo viešbutį. Malonų įspūdį paliko vadovės Natalijos sąžiningumas. Taigi, pavyzdžiui, ji mus perspėjo, kad kurortas nėra visiškai „vaikiškas“ ir laikomas gana jaunatvišku. Pakankamai aukštos čiuožyklos, statūs šlaitai ir pramogų infrastruktūra labiau orientuota į draugiškas kompanijas, o ne į šeimos atostogas. Be to, lygumų slidinėjimo trasų praktiškai nėra. Visa tai jau žinojau, bet vadovo požiūris džiugino. Retai kur vadovai rizikuoja pasakyti „nepelningą“ tiesą, ypač jei klientas jau lipa į piniginę dėl pinigų. Pamenu, kitoje kelionių agentūroje (nerašysiu į kurią, neigiamo palikti nėra mano taisyklėse) išsirinkau labai brangų viešbutį Egipte, tad ten vadybininkas vos neužspringo seilėmis jį reklamuodamas. Gerai, kad laiku pasitikrinau, kad įėjimas į jūrą būtų ne nuo kranto, o nuo molo, o 15 metrų gylio... o mano vaikui tuo metu buvo treji metai... Ir visa tai buvo iš anksto pranešiau... Hmm... Manau, kad čia tokia situacija atmesta. Renkantis viešbutį (o rinkomės ilgai ir kruopščiai, nepaisant to, kad jų buvo mažai!) mums buvo pasakyta ir apie jų privalumus ir trūkumus. Mūsų pasirinkto viešbučio „Amadeus-Micheluzzi“ pavyzdžiu galiu pasakyti, kad viskas pasitvirtino. Iš trūkumų, kaip buvome perspėti, paaiškėjo: atstumas ir „linija“ – 700 metrų nusileisti iki keltuvo. Taki, taip... Su slidinėjimo batais velniškai nepatogu! Argumentai "už": nuostabus baseinas apačioje. Ne baseinas – visas SPA. Trijų rūšių vonios, nemokamos arbatos, žolelių tinktūros, tiesą sakant, pats baseinas didžiulis, su įvairiais masažais, apšvietimu, kriokliu ir sūkurine vonia bei dar kai kuriomis kineziterapijos kabinomis, buvo net infraraudonųjų spindulių pirtis. Apskritai rimta konkurencija, mano slidės))). Mūsų prašymu Natalija atskirai išsamiai sužinojo apie vaikų slidinėjimo mokyklą: rusų instruktoriai, vieta, darbo laikas, nuotraukos ir kt. ir tt d. Instruktorius buvo puikus! „Užsidėk“ ant slidžių per dvi dienas. Jo amžiui tai labai gerai. Išskrido, pailsėjo, grįžo labai patenkintas. Viskas tiksliai taip, kaip tikėjausi. Ačiū už gerą aptarnavimą!

Komentarai (0) palikite komentarą

0 komentarus

Rodyti kitus komentarus …