Kelionių agentūros apžvalga PREMiO Travel (Kijevas)

Trūkumai turi būti ištaisyti

autorius:
Paslaugos pirkimo data: 11 spalio 2014
Parašyta: 24 sausio 2015
7.0
Kelionių agentūra: PREMiO Travel (Kijevas)
Paslaugos tipas: экскурсионный тур, отель, авиаперелёт

Noriu palikti atsiliepimą apie kelionę iš "Premio" į Turkiją 2014 spalio mėn.. Vykome jau ne pirmą kartą, todėl leidomės į dvigubą kelionę - 2 savaites iš eilės.

Bet jie nedavė mums kelionių, kurių norėjome - Likiją, tada Kapadokiją, bet davė mums Kapadokiją, tada Rivjerą, sakė, kad mums neužtenka grupių. Nors mokėjome Likijos ir Kapadokijos kaina, o Rivjeroje visada buvo pigiau, skirtumo negrąžinome. Taip pat 1-ame laiške atsiuntė tik 1-os kelionės kuponą, jei nebūtume pastebėję, pas ką būtume likę į 2-ą turą?

Trukme likome patenkinti, nors tarp turų iš viešbučio turėjome išeiti 4 val ryto ir porą valandų laukti kitos grupės oro uoste. Tuo pačiu apie išvykimo laiką po 1-ojo turo nebuvome informuoti. Visa grupė išvažiavo 11-30 val., o mes, kaip likusieji į 2-ąjį turą, atskirai ir nutarėme, bet kokiam atvejui pasiskaityti informaciją stende ir paaiškėjo, kad išvykstame 4-30 val. . Buvo labai „malonu“ apie tai staiga vėlai vakare sužinoti.

Man nepatiko tokie niuansai kaip tai, kad „Premio“ antrame ture pažadėjo 50% nuolaidą vakarienėms, o gidė 2 ture pradėjo reikalauti pilno apmokėjimo, pasakė, kad nuolaida galioja tik perkantiems vakarienes. Kijeve. Mums apie tai nieko nesakė, antraip būtume sumokėję už vakarienę Kijeve, apskritai šis klausimas niekaip nebuvo išspręstas, bet mes užsispyrėme patys ir pareikalavome iš mūsų raštiško pasiaiškinimo.

Antras punktas – mums buvo pažadėta, kad bent vienoje iš šių dviejų turų Ismailas bus gidas. Bet mes jo neturėjome jokioje kelionėje.

Ekskursinis autobusas buvo mažas, nes. rudenį turistų iš Ukrainos buvo mažai. Bet sėdynės buvo nugaromis – pirmame rate sėdėjome autobuso gale, autobuso nugarėlės neatsilošė, net persėdus į kitą sėdynę buvo neįmanoma miegoti, teko kabintis. oras miegant, siūbuojasi kaip gyvatės. O kitoms moterims (stambaus kūno sudėjimo) iš kelionės, kurios taip pat keliavo ne pirmą kartą, autobusas visai nepatiko, buvo labai sausakimšas, planavo po kelionės paskambinti ir pasiskųsti.

1 ture, kai vakare norėjome eiti į SPA centrą viešbutyje Sural, likus 30-40 minučių iki uždarymo, mums buvo pasakyta, kad galime įeiti tiesiog 10 minučių, bet iš pradžių jie nenorėjo. kad mus apskritai įsileistų. Jis užsidarė apie 19-30 ar net 19h. Kapadokijoje SPA centro viešbutyje nebuvo. O grįžę iš Kapadokijos į SPA centrą nepatekome laiku. Tad kai kurie turistai iš grupės per ekskursiją į žadėtus SPA centrus nepateko nei karto.

Net 1-oje ekskursijoje vienoje vietoje prašėme gido atostogų, nes. jau buvome ir patys nuėjome į parduotuvę, susitarėme, kad grįšime 11-30 val. Vėlavome 7 minutes, bet autobusas su mūsų grupe jau buvo išvykęs. Jei būtume nors truputį palaukę, būtume spėję. Vėliau turistai iš autobuso pasakojo, kad siūlė palaukti, bet nelaukė. Paprašėme susisiekti iš tos vietos, kur anksčiau buvo grupė su gidu ir jis paaiškino, kur eiti. Gerai, kad arbatpinigių mus nuvežė mašina – visai arti nebuvo.

Antroje ekskursijoje atvykome į Beleko viešbutį Vera Mare, ten neveikė kondicionieriai. Buvo tikrai karšta. O iš mūsų kambario matėsi kelias (1 aukštas), kur pro viešbutį periodiškai važiuodavo automobiliai ir kelyje barškėjo kažkoks metalo lakštas. Kai dieną bandžiau miegoti (nes naktimis judėdavome tarp turų), sapnavau, kad kariauju – karšta ir aidėjo sprogimai. Romėniška pirtis šiame viešbutyje neveikė, o stiklinės durys iš hamamo į baseiną buvo uždarytos, po koridorių teko vaikščioti nuogam.

Kokteilis nebuvo patiektas iki 2 turo pradžios, o apskritai informacinį susirinkimą buvo galima surengti iš karto, kol žmonės laukė gyvenvietės fojė kambariuose (2 val.), o ne vėliau.

Beje, šioje kelionėje 1 ture (Kapadokijoje) mūsų kambaryje kondicionierius taip pat neveikė, bet buvo karšta. Ir internetas buvo silpnas.

Nuostabu, kad kaip rimti 5 žvaigždučių viešbučiai ir tokios smulkmenos santaupos.

Paskutinis viešbutis, kuriame buvome „Karmir“ Kemere. Ten Wi-Fi buvo mokamas.

Ir, nepaisant to, kad masažas buvo mokamas kaip viena iš ekskursijų ir gidė sakė atvažiuoti kada norime, SPA centro rusakalbė administratorė pasakė, kad reikia registruotis iš ryto. Buvome priimti nenoriai. Man darė tik nugaros masažą, nors turėjo daryti visą masažą, apie tai sakėme, po to dar ir pėdų masažą, bet apskritai jis nebuvo pilnas.

O hamamas ten buvo labai blogas – šaltas. Mokamo putų masažo metu paprašėme padaryti šilčiau - tai nedavė visuotinio rezultato, plytelės vos šiltos.

Tą dieną, kai išeidavome 11-30 val., norėjome paskutinį kartą po pusryčių išsimaudyti garinėje vonioje. Rašoma, kad veikia nuo 8-30, bet mums pasakė, kad mokančių klientų nėra, todėl hamamas neįsijungia 9 val. Kam tada rašyti, kad darbo laikas nuo 8-30? Taigi tame SPA centre nebepatekome.

Ten vieną dieną netvarkė mūsų kambario, pamatėm ant grindų kambarinę kuri tvarkė kitą kambarį, paprašė išsivalyti savo kambarį, parodė numerį ant rakto, suprato, sutiko, linktelėjo, pakartojo rusiškai. "švarus". Kai atvykome, mūsų šiukšlės buvo ištrauktos iš kibiro į kambario koridoriaus vidurį ir išmestos sumaišytos su svetimomis šiukšlėmis, kurias maiše atnešė valytoja, o valytoja daugiau neatėjo. vakaras. Štai tokia paslauga. Vakare registratūroje paklausėme – tada atėjo ir iššlavo.

Štai toks „Karmiras“.

Užsisakėme kelionės paketą su gidu. Kelionė funikulieriumi neįvyko, nes buvo rūkas, bet pinigus mums grąžino atėmus šią kelionę į kalną, bet ne už ekskursijų paketo kainą, kaip pirkome, o mažiau. Tie. lyg pirkom 2 iš 3 kompleksinių kelionių pilna kaina, o už 3 neįvykusią grąžino mažesnę kainą. Nors aš suprantu, kad jei tai yra 3 ekskursijų paketas su 10 USD nuolaida, mes turėjome grįžti prie šios sumos + 3,33 USD už 1 asmenį. (10 USD nuolaida padalinta į 3 ekskursijas), nes ekskursija neįvyko ne dėl mūsų. Paaiškinsiu tiksliau: už kiekvieną iš 3 ekskursijų 1 asmeniui, pavyzdžiui, suma yra 50 USD. viso 3 ekskursijos 150 dol.. Perkant visas 3 ekskursijas nuolaida 10 dol., bendra suma 140 dol., t.y. kiekviena kelionė kainuoja 46,67 USD (140 USD padalinta iš 3), o už 1 turą mums turėjo būti grąžinta ši kaina. Ir jie mums grąžino po 40 USD = 140 USD - 100 USD (2 eksk už pilną kainą, po 50 USD). Mažiau nei 1 ekskursijos kaina pakete. Gudriai. Tie. vietoj žadėto paketo sumokėjome už 2 ekskursijas pilna kaina.

Mus džiugino oras ir tai, kas mums patinka Turkijoje, nesvarbu.




Komentarai (0) palikite komentarą