Paslaugų kokybė palieka daug norimų rezultatų

Laba diena, mieli „NEWS Travel“ darbuotojai!

Sakykit, prašau, kokia teise plėšiate (kitaip to pavadinti negaliu) žmones, kurie perka iš jūsų ekskursijas? Kas suteikė jums moralinę teisę tai daryti su mumis?

Ne klausimas – sutartyje nurodyta, kad Kelionių organizatorius turi teisę, esant poreikiui, pakeisti išvykimo/atvykimo laiką. O kokias konkrečiai teises šiuo atveju turime mes, turistai? Pasirodo, nė vieno! Jūs negalite pakeisti datos ar laiko, todėl dėl jūsų kaltės esame priversti prarasti beveik visą poilsio dieną. Ponai, jei keičiate laiką – būkite malonūs ir grąžinkite turistams dalį pinigų už ne jūsų suteiktas paslaugas. Gal užtenka vedžioti turistus už nosies – darau ką noriu. Laikai ne vienodi, žmonės.

Mūsų nedomina jūsų ir oro linijų problemos. Sumokėjome 100% už ekskursiją sutartyje nurodytu terminu, buvo nurodytos išvykimo datos ir laikas, o dabar sietelyje prasideda stebuklai, kuriuose nuostolius patiriame mes, turistai, dėl nepilno suteikimo. paslaugos.

Didžiulis prašymas NEWS Travel personalui – nedarykite to turistams. Visiškai nėra noro vykti atostogauti pagal jūsų globą. Pirmą ir paskutinį kartą kreipėmės į Jus, nes kokybiškų paslaugų teikimas turistams yra Kelionių organizatoriaus sėkmės raktas. Bet, matyt, net ir tokiais sunkiais laikais požiūris į paslaugų kokybę nesikeičia. Gaila.

Dar turime klausimą – ar eisime į turą. O tai, kad NAUJIENŲ Kelionių dėka prarasime nemenką sumą, liks ant jūsų sąžinės. Nes mes patys savęs už savo pinigus neprašausim ir nesižeminsime.

P.S. Ši informacija taip pat išsiųsta el. paštu. Kelionių organizatoriaus adresas [email protected], tačiau NAUJIENOS Travel atstovai net nepasivargino perskambinti ir atsiprašyti už sukeltus nepatogumus.

Komentarai (0) palikite komentarą

0 komentarus

Rodyti kitus komentarus …