Nekompetentingi darbuotojai

Pas Galiną iš Milano pasukome į Vengriją ir Austriją. Jie pasirinko super greitą turą po Budapeštą ir Vieną iš Algolio už 25 eurus. Galina sakė, kad su visais priekainiais (kuris yra 10 € priemoka už viešbutį vasarą + 30 € privaloma ekskursija po Vieną + avansas 10 € už kitą ekskursiją) kelionė kainuos 75 €. Todėl Galina mums patarė kitą variantą – greita kelionė po Budapeštą ir Vieną iš Algolio už 45 € kainavo 65 €)

Tik įsėdę į autobusą (kuriame buvo turistai, pirkę ir super-blitz, ir tiesiog blitzą kaip mes) sužinojo, kad tie, kurie turi blitz turą, į Vieną nevažiuoja. O jei nori važiuoti, už ekskursiją turime sumokėti 30 €. Ilgai ginčijomės su gidu Myroslavu, kodėl blicas vadinosi Budapeštas ir Viena ir kur programoje rašoma, kad į Vieną mūsų neveža. Bet veltui. Jų programa tikrai nėra skaidri ir gali būti interpretuojama įvairiai.

Pasakius, kad dėl to kalta mūsų kelionių agentė Halyna, kuri mums ne viską aiškiai paaiškino, todėl tenka prisiimti kaltę, tuomet tenka iš naujo registruotis į superblizgį. Tačiau Galina pasakė, kad nieko negalima padaryti, teks apmokėti visą kelionės kainą. Taigi permokėjome 30 €. Suprantu, kad pinigai nėra beprotiški, bet kadangi buvome trys, tai suma vis tiek buvo normali. Neaišku, kas šioje situacijoje kaltas, ar Algolis, ar Galina, bet mums tai vis tiek nėra malonu. Atvykusi Galina buvo paprašyta viską išsiaiškinti. Visą vasarą tik žada susisiekti, rašyti, bet iš tikrųjų visi tušti pažadai, nesusisiek. Suprantu, kad nieko nepasieksime. Noriu, kad Halyna būtų atsakingesnė prieš savo klientus ir savo darbą.

Komentarai (0) palikite komentarą

0 komentarus

Rodyti kitus komentarus …