baisi organizacija ir požiūris į žmones

Įmonė "Joinap" buvo visiškai nusivylusi ir labai sugadinta, atvirai pasakius, visa šventė. Pagal taškus kodėl:

1. Pakeliui į viešbutį įmonės atstovai paprašė informuoti viešbučio vadovą, jei kas nors turi DN ir pažadėjo malonią staigmeną. Sakiau, kad turime gidą Nursultaną), nes DN buvo Ruslanoje liepos 18 d., bet jokios staigmenos nelaukėme. Suprask teisingai, mes nieko nesitikėjome, tiesiog pats „Joinapo“ atstovas tai pabrėžė ir nieko nepadarė. Tai nemalonu. Bet tai irgi smulkmena.

2. Didžiausią košmarą patyrėme, kai atėjo laikas skristi atgal į Kijevą. Iš viešbučio nuvežti į oro uostą mus paėmė apie 23:20 (išvykimas turėjo būti 4:30). Nors buvo anksti ir mokėjome už 7 naktis, o 23:30 nėra pilna naktis, bet kažkas tokio.

Dėl to buvome pavėluoti į lėktuvą valandą. Dar dvi valandas sėdėjome lėktuve, kur darbuotojai lakstė su liemenėmis ir kažką remontavo.

Niekas mums nieko neaiškino. Žmonės panikavo. Dėl to maždaug po 2 valandų mūsų paprašė palikti lėktuvą ir pasakė, kad negalime pakilti, nes yra problemų su lėktuvu. Vietoje to pilotas patikino, kad kitas lėktuvas mums bus pristatytas daugiausiai po valandos.

Po to laukėme oro uoste iki 8 valandos ryto. Niekas mums nieko nesakė. „Joinapo“ atstovai į mus nesikreipė. Mus išleido oro uoste. Niekas nesuprato, ko mes laukiame ir kada išvyksime. Po to, kai patys keleiviai oro uoste pradėjo aiškintis visas tiesas ir melą apie tai, kas vyksta, mums buvo pasakyta, kad išvyksime 8:20 val. Jie manęs laukė. Tačiau šį kartą, kaip paaiškėjo, melavome.

Galiausiai po daugybės skambučių į įmonę mums buvo pranešta, kad esame apgyvendinti kitame viešbutyje, nes neaišku, kada mūsų lėktuvas bus remontuojamas. Bet ir čia mums buvo meluota, nes kažkam buvo pasakyta, kad tai įvyks po minutės. 20, kam per valandą, kam per 2-3 val.

Ačiū Dievui, kad tarp keleivių pasitaikė mergina, kuri mokėjo turkiškai, nes oro uosto darbuotojai nekalba angliškai, o „Joinapo“ atstovas pas mus tiesiog neatvyko. suteikia mums pusiau tikros informacijos.

Apie 10 val., praėję pasų ir muitinės kontrolę bei pasiėmę bagažą (kurio irgi laukėme 20 min.), buvome susodinti į autobusą ir nuvežti į viešbutį netoli Beleko. Pakeliui klaidžiojome autobusu, nes nei vairuotojas, nei gidas nežinojo kur važiuoti. Galiausiai 11:20 atvykome į viešbutį. Buvome uždėti apyrankėmis ir nubausti laukdami iki 14 valandos atsiskaitymo. Ir tai žmonėms, kurie yra oro uoste nuo 1:30 nakties ir nemiegojo!!

Na, tai nieko. Pavalgėme ir buvome pasiruošę atsiskaityti, nes mums buvo pasakyta, kad 17 val. skrydis ir mes nebūsime atsiskaitę. Nors visi labai kankinosi, bet džiaugėmės, kad bent jau greičiau grįšime namo.

Tačiau tuo nuotykis nesibaigė.

Visi išėjo iš viešbučio apie 14 val., kad sėstų į autobusus ir vyktų į oro uostą. Tačiau autobusų neužteko. Su bagažu karštyje teko laukti apie 1,5 valandos, kol laukėme autobuso, kuris atvažiuos paskui mus. Tai buvo baimė! Pavargę maži vaikai verkė ir rėkė. Net suaugusieji panikavo! Ar „Joinap“ net negali laiku suorganizuoti mums autobusų į oro uostą? Ir tai ne tik turistai, sumokėję už atostogas, bet ir žmonės, kurie skrydžio laukia 16 valandų!

Pagaliau atvažiavo autobusas. Greitai patekome į oro uostą, vėl praėjome patikrą, atidavėme bagažą. Ir štai pasirodo, kad mes vėl sėdome į tą patį lėktuvą, nors gidai „Joinap“ mums pažadėjo kitą – turkišką lėktuvą!

Dauguma žmonių panikavo, nes visi nerimavo dėl savo gyvenimo. Darbuotojai netgi turėjo neštis raminamąjį po saloną!

Tai buvo tik košmaras! Nuolatinė apgaulė iš „Joinapos“ pusės ir nepagarba žmonėms, kurie moka pinigus už savo atostogas.

Ir dar vienas dalykas: žinome, kad Andair lėktuvai turi rimtų problemų. Šiemet su jais skrido mūsų pažįstamas ir prieš pat išvykimą jose sugedo lėktuvas. Tai nėra normalu, nes tai susiję su žmonių gyvenimu!

Komentarai (4) palikite komentarą

4 komentaras

Rodyti kitus komentarus …