Buvome apgauti

Laba diena visiems, nors ši savaitė man ir mano šeimai nelabai maloni (.

Noriu pasidalinti nemalonia istorija, kurią turėjau su JoinUp kelionių organizatoriumi. Nuo praėjusios savaitės penktadienio pradėjau rinkti savo šeimai kelionę Naujųjų metų atostogoms, vežti vaikus per šventes į Karpatus. Išsirinkau sau ekskursiją, padaviau užklausą agentūrai, man nustatė visas sąlygas, o pirmadienį jau užsisakėme šią kelionę ir sumokėjome 50% kainos. Kelionių agentas išrašė sutartį, čekį ir svarbiausia!!!! Užsakymo lapas rankoje.

Nekantriai laukėme švenčių. Ir tada, po 2 dienų, man pranešė, kad mūsų pasimatymams vietų šiame pensione nėra. Negalėjome jų pajudinti, nes dukra turėjo eiti į mokyklą. Jie elgėsi su manimi supratingai ir vakare aš atradau visiškai kitokį turą. Kelionių agentas nustatė sumą dominančioms datoms ir nurodė, kad už rezervaciją reikia 100% išankstinio apmokėjimo, nes atostogų kainos turėtų keistis. Iš karto jam pervedėme pinigus į nurodytą kortelę.

Atrodo, kad jiems trūksta kvapo, bet ne! Po valandos vėl gaunu pranešimą, kad kainos pasikeitė ir jūs turite dar 8000 UAH. Aš buvau šokiruotas.

Tiesiog nebuvo galimybės tylėti. Parašiau į pagrindinį biurą, atsižvelgiant į tai, kad turiu sutartį ir kelionės užsakymo lapą, kuriame aiškiai parašyta, kad jei visi šie dokumentai yra, pasikeitus kainai, kelionių organizatorius privalo asmeniškai atlyginti skirtumą.

Kaip paaiškėjo, kokia buvo prasmė, kelionių agentas paėmė pinigus ir sutvarkė visus dokumentus. Nesulaukęs patvirtinimo apie viešbučio rezervaciją sutartyje nurodyta kaina.

Bet toje pačioje sutartyje nurodyta, kad jei kelionių agentas sudarė sutartį be akceptoriaus (t.y. rezervacijos patvirtinimo), tai yra jo asmeninė iniciatyva.

Geras kelionės pakaitalas už pinigus, atsižvelgiant į tai, kad buvome 4 žmonės (2 suaugę ir 2 vaikai 3 ir 6 metų amžiaus) atostogų išvakarėse, kurių jie man negalėjo pasiūlyti ir nelabai norėjo. Jei norite, rinkitės patys, rašė jie.

Dėl to greičiausiai niekur nevažiuojame, dėl skubaus mokėjimo pametėme vieno traukinio bilieto sumą į Karpatus, todėl ir pervedėme pinigus iš kreditinės kortelės. Laiko praradimas per 5 dienas ir nervai!!!!!!

Šio kelionių organizatoriaus kokybės kontrolės centras man atsakė, kad:

kelionių organizatorius įvykdė visus savo įsipareigojimus.

Deja, piniginei kompensacijai pagrindo nėra“.

Nors sutartis yra aiškiai surašyta ir aš net citavau jiems jų pačių sutarties sąlygas.

Man liūdna))))))

Komentarai (2) palikite komentarą

2 komentaras

Rodyti kitus komentarus …