Nesaugus dugnas

Naujiesiems metams nusprendėme pailsėti Šarm. Ilgai rinkomės viešbutį ir, deja, į išrinktąjį buvo galima patekti tik per Join Up. Kaip ir kiti turistai, mes taip pat nenorėjome susisiekti su šiuo operatoriumi, tačiau tikėjomės, kad jis „praskris“. Nebuvo.

Jų oro linijų bendrovė yra „SkyUp“. Išvykimo laikas buvo daug kartų atidėtas vakare ir visą naktį. Paaiškėjus, kad skrydis bus ne 1 val., 2 val. ir ne 4 val., o 13.30 val., viešbutį siūlė tik ne vietiniams, o žmonių apgyvendinti nenorėjo. Kijevo, kuris išleido pinigus taksi į Boryspilį. Dėl masinio nepasitenkinimo jie vis tiek susitvarkė. Po pietų skrydis buvo perkeltas dar valandai. Jie man davė maisto lėktuve kaip atsiprašymą, bet tai nesugrąžins prarastos kelionės dienos.

Kadangi šventė iškrito į Naujuosius metus, mūsų agentas, remdamasis „JoinUp“ duomenimis, įvardijo privalomą šventinės vakarienės kainą mūsų viešbutyje – 80 USD asmeniui, o mes sumokėjome kartu su kelione. Pačiame viešbutyje išsiaiškinome, kad vakarienė apskritai buvo neprivaloma ir tuo pačiu brangiausias variantas kainavo 50 eurų, tai yra apie 25 USD pigiau. Kam atiteko šis skirtumas, manau, aišku. Skrydis atgal taip pat buvo nemalonus: jie turėjo skristi 20:40, tačiau pasirašę sutartį JoinUp tyliai perkėlė skrydį į 5:55 - tai yra dar minus 1 diena. Išsiuntėme laišką, prašydami grąžinti tai, kas buvo prarasta, atsakydami sulaukėme grasinimų teisminėmis represijomis, nes mes, sako, kreipėmės į juos netinkamu tonu. Žinoma, jie nieko negrąžins.

Dauguma turistų ten sustoja, bet ne mes. Sukūrėme Facebook grupę, kurioje skelbiame informaciją apie nekokybišką kelionių organizatorių darbą ir patarimus, kaip išvengti nesklandumų. Prisijunkite: https://www.facebook.com/groups/2982876198412475/

Taip pat viešai bendraujame su JoinUp, reikalaujame atsakymų į visus klausimus. Atviras laiškas įmonės vadovybei ir susirašinėjimas su jais: http://bit.ly/2QY4pFD

Susirašinėdami jie sako, kad mes atsisakėme draudimo nuo neišvykimo sutarties registravimo etape, bet niekas net nepranešė apie jo egzistavimą. Tokie gudručiai.

Ateityje planuojame tęsti informacinį ir švietėjišką darbą, visiems nepatenkintiems turistams patariame gerbti save: NESITAIKYTI su žemu paslaugų lygiu ir ginti savuosius.

Laivų sąskaita: nėra didelės prasmės arba tai užtruks labai ilgai, nes sutartis, kurią pasirašome, apsaugo operatorių visose įmanomose situacijose. Todėl reikia reikalauti tokių pavergiančių sutarčių pakeitimų.

Komentarai (0) palikite komentarą

0 komentarus

Rodyti kitus komentarus …