Pateikite melagingą informaciją ir paimkite pinigus už ekskursijas, kurios nesurenkamos

Taip jau susiklostė, kad kelionę į Ispaniją pirkau ne iš pačios „Join up“ kelionių agentūros. Šią kelionę man pardavė kelionių organizatorius Selena Tour, bet vėliau paaiškėjo, kad kelionė suteikia Join up, todėl rašau apie juos atsiliepimą. Man buvo pasiūlyta rinktis iš 2 ekskursijų variantų: vieną pilną (su ekskursija po „Ispanijos kaimą“) ir vieną sutrumpintą (be „Ispanijos kaimo“ ir dar kelių). Pasirinkau variantą su visomis ekskursijomis ir sumokėjau Selena Tour ofise 2017 04 05. (tada sužinojau, kad tai turas iš „Join up“). Atidžiai išstudijavau kelionių programą, palyginau ją su išvykimo/atvykimo į Ispaniją laiku ir grįžimo iš Ispanijos į Kijevą laiku, ir man kilo klausimų. Ekskursija „Ispanijos kaimas“ (beje, į ją buvo įtraukta ir vakarienė) buvo pirmoji programoje ir turėjo vykti atvykimo dieną, o po jos – dar vienas stebuklingo fontano pasirodymas su šviesa. Ispanija buvo suplanuota. Bet faktas tas, kad mano skrydis į Barseloną atskrido 21:30, o perėjus pasų kontrolę, pasiėmus bagažą ir įsiregistravus į viešbutį, atrodė akivaizdu, kad tą dieną jokių ekskursijų nebegali būti. Antras klausimas buvo išvykimo diena. Ekskursijos programoje buvo parašyta: pusryčiai, pervežimas į oro uostą, KELIONĖS PABAIGA. Tačiau buvo vienas „bet“ - turėjau išvykimo laiką 23:00. Tai yra, visą dieną turėčiau sėdėti Barselonos oro uoste ir laukti savo lėktuvo. Aukščiau pateiktus susirūpinimą išsakiau Selenos Tur atstovei. Ji (jos žodžiais) susisiekė su „Join up“ atstovais ir, išsiaiškinusi su jais šiuos punktus, man davė atsakymą „nesijaudink, ekskursijų programa bus perkelta ir užbaigta pilnai“. Tačiau atvykus į Barseloną manęs laukė staigmena. Mums buvo pateiktos kitos ekskursijos programos, kuriose juodu ant balto buvo parašyta, kad ekskursija „Ispanijos kaimas“ garantuota tik atvykusiems iki 17 val. Tai yra nuostabus Join up biuras, kuris, kai pirkau turą, žinojo, kad į šią ekskursiją negalėsiu patekti, kvailai ir ciniškai paėmė iš manęs pinigus už tai ir niekuo nesiruošia man kompensuoti. Pažymėtina, kad apie susidariusią situaciją iš karto informavau Seleną Tur ir jie net kurį laiką atsakinėjo į mano laiškus stiliumi „mes patys esame šoke ir deramės“. Tačiau reikalas neperžengė šių atsakymų, rezultatas yra nulis. Na, o paskutinė diena buvo lygiai tokia pati, kokios ir tikėjausi: 10:00 išsiregistravimas iš viešbučio, 13:10 pervežimas į oro uostą (išvykimas, primenu 23:00). Niekas nekeitė ekskursijų programos ir nesuko galvos dėl prarastų ekskursijų likimo. Ta proga noriu apibendrinti, kad ateityje Join up aplenksiu dešimtuoju keliu ir stengsiuosi pranešti apie šią kelionių agentūrą visiems, kuriuos pažįstu ir kurių nepažįstu.

Komentarai (0) palikite komentarą

0 komentarus

Rodyti kitus komentarus …