autorius:
Paslaugos pirkimo data: 28 gegužės 2015 Parašyta: 30 birželio 2015 |
|
Kelionių agentūra: () Paslaugos tipas: экскурсионный тур, отель, авиаперелёт, оформление визы |
Labai gailiuosi, kad pasinaudojau šia agentūra. Skaičiau gerus atsiliepimus ir juos pasirinkau. Taip, gražios merginos gražiu balsu, bet visiškai neprofesionalios ir nesidomėjusios rezultatu klientui. . . Deja. . . Svarbiausia yra gauti visą sumą už kelionę ir lėktuvo bilietus. Šiame etape visa veikla ir susidomėjimas. Ir tada - nulis. . . Pateikiau visus dokumentus vizai ir tik po savaitės jie buvo pateikti vizų centrui (kažkodėl be paaiškinimo), dėl laiko gaišimo. Kiekviename susitikime merginos kažką pamiršdavo ir veždavo mane atgal į kitą miesto vietą dokumento ir pan.. Įtikinėjo nusipirkti bilietus, pigiau. Be to, jei atsisakoma išduoti vizą, bilieto kaina grąžinama, jie aiškiai rašė laiške. Tiesą sakant, už bilietus pinigai negrąžinami. Perkėlimo į kitą datą kaina yra didesnė nei pradinio bilieto kaina. Ir iš viso negrąžinama. Iš agentūrai sumokėtų pinigų (ekskursija, viešbutis, skrydis lėktuvu ir pan.) - tai daugiau nei 600 eurų - man grąžino 51 eurą. Atrodė kaip nerija. Bet, žinoma, jie tai padarė, kaip visada, gražiai ir su šypsena))) Ir sakė, kad jiems tai pirmas kartas - negrąžinami bilietai pirmą kartą, vėlavimas gauti vizą pirmą kartą , užmaršumas visame kame - pirmą kartą) Ir aš taip pat turiu tokią didžiulę neigiamą patirtį pirmą kartą. Besišypsantys, gerai kalbantys neprofesionalai.