Sąmoningas klaidingas pristatymas parduodant kelionę

Šių metų birželio 20 d., užsisakiau turą „Norvegija miniatiūroje“ nuo 2013-07-27 ir atlikau dalinį išankstinį apmokėjimą

Birželio 26 d. gavau vadovės Marijos Airapetovos laišką, kuriame informavo, kad šiai datai grupė nėra įdarbinta ir man buvo pasiūlyti variantai liepos 20 arba 29 d.

(cituoju) išsaugant visus parametrus. Sutikau pakeisti išvykimo datą į 07/27, tačiau gavusi užsakymo lapą sužinojau, kad pagal šią programą paskutines dvi naktis turėčiau praleisti viešbutyje,

įsikūręs Oslo oro uoste, kuris yra 50 kilometrų nuo miesto.

Tai man kategoriškai netiko, apie ką telefonu pranešiau Marijai Airapetovai. Airapetova Marija man šiuo atveju pasiūlė prisijungti prie grupės, kuri keliauja 07.20 d., pažadėdama, kad šios grupės programa yra lygiai tokia pati, kurią pasirinkau iš pradžių ir oro uoste liko tik viena naktis - prieš išvykimą. Sutikau ir man buvo atsiųstas lapas

užsakymas su man tinkama programa ir sumokėjau už kelionę pilnai.

Tačiau prieš pat kelionę, kai man buvo atsiųsti visi dokumentai, programoje ir užsakymo lape vėl radau variantą su dviem nakvynėmis Oslo oro uoste.

Vadovas puikiai žinojo, kad esu kategoriškas

man netiko, ir vienintelis paaiškinimas, kurį galiu duoti, yra tai, kad Maria Airapetova tyčia mane suklaidino atsiųsdama fiktyvų užsakymo lapą,

atsikratyti probleminio kliento ir žinant, kad paskutinę akimirką vis tiek nieko pakeisti nepavyks.

Viešbutyje su manimi buvo dar 4 žmonės iš mūsų grupės, kurie, kaip paaiškėjo, nė nenutuokė, kad rezervacijos lape nurodytos 2 nakvynės Oslo viešbutyje ir laisva diena Osle iš tikrųjų yra 2 naktys oro uoste ir į Oslą Pirmiausia turite nuvykti autobusu, tada traukiniu.

Taip, jie turėjo paklausti, kur važiuoja, bet – paklausiau, atsisakiau, pakeičiau išvykimo datą – ir gavau absoliučiai tą patį rezultatą.

Komentarai (0) palikite komentarą

0 komentarus

Rodyti kitus komentarus …