autorius:
Paslaugos pirkimo data: 16 balandžio 2018 Parašyta: 04 birželio 2018 |
|
Kelionių agentūra: Coral Travel Туроператор (Kijevas) Paslaugos tipas: пакетный тур |
Turėjome ekskursiją į viešbutį Side Otium Seven Seas. Viskas buvo puiku, nuostabus viešbutis, normalus skrydis ir pervežimas. Bet kai jau 10 valandą atėjo laikas išeiti iš viešbučio, gidas išlipo iš autobuso, atvažiavusio pasiimti iš mūsų viešbučio turistų, ir pasakė, kad mūsų skrydis atidėtas 6 val. Su visais klausimais, ką daryti toliau, ji gana grubiai pasakė, kad nieko negali padaryti ir ne jos kaltė, kad skrydis buvo atidėtas. Sakė palaukti iki 16 val., kai atvažiuos mūsų autobusas. Tuo metu jau buvome pravažiavę numerį ir ten grįžti jau nebuvo galima.
Priminsiu, kad turime dvynių 1,9 metų. Ir su jais reikėjo praleisti šias 6 valandas be atskiro kambario.
Šis viešbutis davė mums rankšluosčius ir leido be problemų naudotis visu viešbučiu. Gerai, kad šiame viešbutyje yra atskiras kambarys mamai ir vaikui, kuriame yra lovytė, tualetinis staliukas, patogus praustuvas ir panašiai. Bet vaikai atkakliai nenorėjo ten miegoti, gerai, kad buvo vežimėliai, ir mes juos vežėme, kol jie užmigo. Pamiegoję fojė bare, kur buvo bent kiek vėsu, papietavome ir kažkaip laukėme išvykimo.
Ir čia patyrėme antrą bėdą iš kelionių organizatoriaus. Mus pasodino į autobusą, kuris jau buvo užsakytas konkrečiam laikui kitiems svečiams, kurie išvyksta gerokai vėliau už mus. Į sausakimšą Antalijos oro uostą mus atvežė likus 50 minučių iki išvykimo. Neturėjome galimybės nei vaikams persirengti, nei pamaitinti, nei patys nueiti į tualetą. Po visas vietas lakstėme su vežimėliais, vaikai rėkė dviem balsais, nes nespėjome jų nuraminti. Visose eilėse prašėme įleisti be eilės. Jau oro uoste paskelbė mūsų vardus, kad vėluojame į skrydį. Mes padarėme. Kaip maža kompensacija buvo tolimųjų reisų lėktuvas, jame daug vietos, kur kas patogiau ir jame lengviau pakilti ir leistis. Pasirodo, mus paimti turėjęs lėktuvas sugedo, vežėjas iš Kijevo atsiuntė kitą lėktuvą. Štai kodėl mes taip ilgai laukėme.
Mūsų pretenzijos kelionių organizatoriui:
1. Laiku nepranešus, kad skrydis atidėtas, dar galėjome likti kambaryje ir susimokėti už ilgesnį laiką. Tuo pačiu metu kelionių organizatorius turėjo visus mūsų kontaktinius duomenis.
2. atsisakė bet kokios pagalbos mums viešbutyje, jie tiesiog pasakė – ne mūsų reikalas
3. nuleiskite mus įprastu atvykimo laiku į oro uostą. Jie galėtų atsiųsti nedidelį mikroautobusą (šius matėme pas šį kelionių organizatorių), kuris nuvežtų mus į oro uostą priimtinu laiku