Jie neatsižvelgia į klientų norus ir specifiką

Esu neįgaliojo vežimėlio naudotojas, kaklo (rankos ir kojos neveikia) ilsėjausi Otiume, Kemere, Turkijoje, įsigijau ekskursiją per Coral. Judėjimo patogumui užsisakėme elitinį pervežimą: SPECIALUS GRUPINIS PERVEŽIMAS, atvykus buvome normaliai nuvežti į viešbutį (neteisingai, tai buvo nelaimingas atsitikimas). Mažas mikroautobusas, buvome dvi šeimos (6 žmonės) ir dar pora, mane normaliai įsodino, registravosi į du viešbučius ir taip pat normaliai išleido, bet persėdimas į priešingą pusę man virto visišku SAUBU . Išvykimas buvo 02.50, matome 02.35 prie viešbučio teritorijos ir įvažiuoja didžiulis autobusas, 50-60 žmonių, išeina atstovas ir šaukia mūsų vardais, mūsų pasipiktinimui nebuvo ribų, į ką koralų atstovas atsakė: „Ar tu nori neiti“. Nors išvakarėse, vakare, jie priėjo prie viešbučio koralų atstovo Ramilo ir pabrėžė, kad yra neįgaliojo vežimėlis ir reikalingas nedidelis mikroautobusas, iš viešbučio važiavo 10 žmonių. Dėl to patyriau ir moralinį pažeminimą, nuo to, kad 50 žmonių atrodo kaip tu, pusiaukelėje, nes durys siauros, o laipteliai velkami į autobusą, ir fizinį skausmą nuo viso šito ir to paties iškraunant.. TU NETURI SĄŽINĖS, JIE KALBĖJO VISĄ ATOSTOGĄ!!!!!

Komentarai (0) palikite komentarą

0 komentarus

Rodyti kitus komentarus …