Siaubingas klientų aptarnavimas!!!

Du kartus naudojomės kelionių organizatoriaus Coral Travel paslaugomis bei jų užsakytais UIA aviakompanijos užsakomaisiais skrydžiais.

2019 metais iš planuotų atostogų Šarm aš Šeicho viešbutyje buvo pavogta visa poilsio diena pagal oficialią versiją – „skrydžių programos optimizavimą“, per kurią išvykimo laikas tiek iš Borispilio, tiek iš Šarm iš „patogus“ pagal. pagal planą (ten – anksti ryte ir atgal – vakare) pavirto į labai „nepatogų“ (vakare pirmyn atgal, ankstų rytą atgal) Coral Travel biure buvome patikinti, kad tai labai retai atsitinka ir mums tiesiog nepasisekė. jokio atsakymo!)

Ir todėl, patikėdami šiais žodžiais, mes vis dėlto nusprendėme šiais metais pasinaudoti šio kelionių organizatoriaus (o būtent jis užsako užsakomuosius reisus UIA) paslaugomis, nes manėme, kad nesikreipėme į „šaraškos biurą“ ir kaip pasirodė, labai veltui (((

Situacija ne tik pasikartojo dėl skrydžių perkėlimo, bet ir šiais metais labai paaštrėjo !!!

Skrydis atgal 08.07 (vakaras pagal planą) buvo visai atšauktas!Ir su šia data imtinai buvo apmokėtas viešbutis!Mums buvo pasiūlyta arba grįžti 08.06 (ankstyvas ryto skrydis) arba į kitą viešbutį (3-4 kartus brangesnis) su pratęsimu porai dienų,nes -dėl karantino sąlygų negalėjo mums suteikti kelionės pratęsimo.O tokioje situacijoje mes tik šiame viešbutyje buvome ne vieni.ir visa tai per jau taip -vadinamas "poilsis") ... bet niekas nepasisekė... BET !! kaip paaiškėjo, pas mus nepasisekė !!! O per Coral Travel atskrido ir kiti turistai, kurie atsidūrė panašioje situacijoje, jie pratęsė tą patį viešbutį porai dienų!

Ir visa tai nusprendė ar nenusprendė (mūsų atveju) Kijevo „Coral Travel“ biuras !!!Mus išsiuntė į ekskursiją biuras, kuris yra nurodytas oficialioje „Coral Travel“ svetainėje.

Buvo labai nemalonus poskonis ir daug klausimų:

-Kodėl kelionių organizatorius „Coral Travel“ užsako užsakomuosius reisus UIA, kuriuos oro vežėjas sistemingai atšaukia arba perskirsto – taip apgaudinėja turistus, iš anksto pateikdamas melagingą informaciją apie išvykimus?...

-kodėl kelionių organizatorius Coral Travel rodo selektyvų požiūrį į turistus, atsidūrusius panašiose situacijose?...

- ir daug kitų klausimų, kylančių iš dabartinės situacijos...

Kalbant apie realias situacijas, kuriose esame atsidūrę, rekomenduoju NENAUDOTI KELIONIŲ OPERATORIŲ Coral Travel ir UIA AIRLINES PASLAUGOMIS, nes abiem nėra suinteresuotos teikti kokybiškas paslaugas, kurių teigia!

Komentarai (0) palikite komentarą

0 komentarus

Rodyti kitus komentarus …