Patikima kelionių firma

Jau ne pirmą kartą atostogaujame su kelionių kompanija „Coral Travel“, o mums padeda Yana Hryhoriak iš kelionių kompanijos „Desadmy“, įsikūrusios Černivcuose. O šį rudenį jų paslaugomis pasinaudojome ir mes, į Hurgadą 14 dienų nuo 11.11 iki 25.11.17. Šį kartą susiklostė tam tikros aplinkybės ir nusprendžiau parašyti, kad žmonės, kurie patenka į tokias bylas, žinotų, kas jų laukia.

Iš Černivcų į Kijevą patenkame automobiliu. Tai brangiau nei traukinys, bet pigiau nei kito automobilio nuoma. Išvykome 11:00, Kijeve buvome 20:00. Boryspilyje mieste prie Old Port viešbučio paliko automobilį 20g. per parą, važiavo taksi už 90g. ir nuvažiavo į oro uostą. Rašau tam, kad kelionių organizatorius žinotų, kiek dar turime primokėti iš Černivcų ar kito atokesnio miesto už kelionę ir plius valandą kelyje!

Išvykimas buvo 4.50 val. Vežėjų aviakompanija „Vėjo rožė“. Į oro uostą atvykome apie 24 val. Oro uoste daug žmonių. Nebuvo kur atsisėsti.

Tai reiškia, kad žmonės pradėjo ilsėtis, tapo turtingesni. Per bagažo išdavimą (buvome dviese ir vienas bagažas), svėrė 27 kg, mums pasakė, kad už 4 kg reikia mokėti 10 kg. Kokia norma yra 23 kg sveriančiam vyrui. Atsakiau, kad mes dviese, vyras ir moteris, esame iš gimtinės, ir pasakė, kad reikia dviejų bagažo vienetų, ne daugiau 23 kg. Tai pirmas kartas pas mus! Visiems 20 skrydžių, o skridome su vaikais ir mūsų bagažas svėrė iki 30kg! Niekas niekada nesakė, kad reikia mokėti papildomai! Nuotaika buvo sugadinta, jis turėjo sumokėti 40 USD.

Hurgadoje mus pasitiko Coral Travel atstovai ir gerai nuvežė į Palm Royale Soma Bay. Gidas pakeliui pasakojo apie Egiptą, juokavo, buvo įdomu. Atvykus į viešbutį gidas supažindino su registratūra. Kitą dieną susitikome su viešbučio gidu. „Coral Travel“ atstovai dirba puikiai, priekaištų jiems nėra, kartais supyksta, jei nevažiuoji į ekskursiją.

Visi keliaujantys žino, kad viešbučio kambariai turi būti atlaisvinti iki 12 val.

Jeigu nori, bet yra poreikis, už kambarį galima susimokėti papildomai per porą valandų. Ir čia taip atsitiko, kad kambarį reikėjo atlaisvinti ir už maistą po 12.00 reikia susimokėti! Taip atsitiko mūsų draugams. Iš viešbučio juos paėmė 17 val., už pietus sumokėjo! Kur tai matyta! Niekada taip nebuvo! Visi galėjome mėgautis viešbučiu iki išvykimo. Tai turėtų būti nuspręsta viešbučio ir kelionių įmonės lygiu.

Iš viešbučio mus paėmė 8.00 val., pakeliui buvo paimti žmonės iš kitų viešbučių, buvome pristatyti į oro uostą laiku. Registracija jau prasidėjo. Gidė mums pasakė ir parodė kur eiti, kokios mūsų registratūros, viskas gerai. Išvykimas turėjo būti 11.55, o išskrido 13.00 (maždaug), todėl atsitiko taip, kad po 15 minučių skrydžio įvyko gedimas ir grįžome į Hurgadą. Nebežinojome, ką galvoti... Buvome nuvežti į senąjį terminalą, kuriame išbuvome apie tris valandas, o paskui mus sekė mūsų operatoriaus Coral Travel atstovai! Mūsų džiaugsmui nebuvo ribų, džiaugėmės, kad nebuvome pamiršti!

Mus susodino į du autobusus ir nuvežė į viešbutį netoli Staigenberger oro uosto. Ten mus apgyvendino 5 metus, gerai pavakarieniavome ir nuėjome miegoti, o 1.30 mus parvežė atgal į oro uostą. Norėčiau atkreipti dėmesį į „Coral Travel“ darbo nuoseklumą tokiose situacijose ir jų požiūrį į žmones. Šis poelgis įrodo, kad su tokia kelionių kompanija nepasiklysite, kad su ja reikia ir toliau ilsėtis. Kas nors pasakys; – Taip užsiima odos gaminių įmonė. Bet jūs nežinote, kur galite pavakarieniauti! Jūs dar nežinote, kurie viešbučiai yra apgriuvę!

Mes ir mūsų draugai nuoširdžiai dėkojame kelionių agentūrai Coral Travel už kelionių koordinavimą ir paramą atostogaujant.

Pagarbiai Olegas ir Lily.

Komentarai (0) palikite komentarą

0 komentarus

Rodyti kitus komentarus …