autorius:
Paslaugos pirkimo data: 14 liepos 2018 Parašyta: 18 liepos 2018 |
|
Kelionių agentūra: Coral Travel Туроператор (Kijevas) Paslaugos tipas: пакетный тур |
Pasirinkome ekskursiją, dalinai apmokėta (už rezervaciją).
Patvirtinimo laukėme 4 dienas, galiausiai - nepatvirtino.
Per tą laiką vadovas neparašė ir neskambino.
Iš pradžių ji nenorėjo atsakyti į mano žinutes „Viber“, o paskui visai sustojo.
Bandydamas pagreitinti procesą, stebėjau agentūras ir svetaines ir paaiškėjo, kad ši ekskursija niekur nebepasiekiama, ji neatsiranda paieškoje, apie kurią pasakiau jai telefonu. Atsakymas buvo – „palauk“.
Dabar istorija tęsiasi su pinigų grąžinimu. Atrodo, kad jie negali atgauti pinigų. Tai jau juokinga) Ji atsiuntė man nesuprantamą ekraną, kad patvirtintų, jog jiems nesiseka.
Bankas atsako, kad mano kortelė aktyvi ir atidaryta papildymui.
Ir jiems nesiseka.
Sakiau vadovui, kad datos yra nustatytos ir dabar reikia pinigų kitam turui.
Tačiau faktas lieka faktu: paslauga nesuteikiama, pinigų grąžinti negalima.