Siaubingas aptarnavimas ir palaikymas

Su Coral Trave skridome į Emyratus. Iš tos pačios įmonės buvo perkamos ekskursijos, nes nuo gatvės ekskursijų kainos buvo panašios. Viešbučio gidas ZAURAS ALIJEVAS (t. Nr. -971588194137) arba nežino savo siūlomų ekskursijų turinio, arba pasakoja taip, kaip jam naudinga, bet per pirmą susitikimą papasakojo tik apie 4 ekskursijas, kai paklausė apie visa kita, jis pradėjo būti nemandagus, pavyzdžiui, "Ką? Nėra vyro? Jūs pykstate su klausimais" arba "Jūs užduosite klausimus savo vyrui ..." ir pan. Apgavo kai kurių mūsų įsigytų kelionių turinys. Pinigus už nesuteiktas paslaugas vos pavyko iš jo „išmušti“, tk. su juo susitikti ar susisiekti telefonu įprastu režimu nebuvo galimybės. Jis taip pat priekaištavo, kad skambino jam viešbučio telefonu, pavyzdžiui, „norėjo jį sutvarkyti“. Atsakė: „Neturiu laiko su tavimi susitikti, aš dirbu“. Į klausimą „Ar mes ne tavo darbas?“ jis atsakė, kad jei nepatinka, gali skųstis įmonei! Trumpai tariant, tokių Coral Trave DARBUOTOJŲ aptarnavimas paliko neišdildomai Šlykštų įspūdį apie visą įmonę! Tikiuosi, kad vadovybė perskaitys klientų atsiliepimus ir imsis veiksmų...

Komentarai (0) palikite komentarą

0 komentarus

Rodyti kitus komentarus …