Pinigų skyrimas ir klientų ignoravimas po apmokėjimo

Su vyru užsisakėme kelionę į Egiptą per Coral Travel Osokorki, Arcadia prekybos centrą, vadovus Katya ir Anya.

Noriu atkreipti dėmesį į nerūpestingą požiūrį į mus, kaip į klientus: iš pradžių netikru vardu atsiuntė ne tuos dokumentus, galutinį paketą gavome vakare prieš skrydį.

Pamačiau, kad vaučere buvo neteisingai nurodytas kambario tipas - Garden view vietoj Pool view, kuris kainavo 2-3 tūkst. Paprašius atsiųsti galiojantį kuponą išgirdau atsakymą "Per vėlu, parašiau komentarą sistemoje, kad sumokėjote už kambarį su vaizdu į baseiną. Suprasite vietoje."

Kai atvykome į viešbutį, mums nebuvo suteiktas kambarys, kurį buvome užsakę. Mano skambučiai į „Coral Travel“ biurą buvo atmesti, galų gale jie pasakė „egiptiečiai yra tokia tauta, su kuria galima derėtis“, užsiminė apie kyšį. Kambario, už kurį sumokėjome, negavome, nes administracija pareikalavo papildomai sumokėti už kiekvieną nakvynę. Vadovai keletą dienų mane ignoravo, kad bandžiau išspręsti situaciją. Atrodo, kad jie ima pinigus už bilietą.

Niekam nepatarčiau kreiptis į tarpininkus. Šiaip ar taip, priimančioji kompanija bus tez tour arba anex tour, su kuriais galima bent jau vietoje pabendrauti.

Komentarai (0) palikite komentarą

0 komentarus

Rodyti kitus komentarus …