Puikus aptarnavimas, draugiškas ir mandagus personalas.

Įmonės pasirinkimas pagrįstas malonia patirtimi dirbant su Julija Timčenko, kuri jau daugelį metų visą mūsų šeimą siunčia atostogų. Jis visada pasakys geriausią kainą ir išvykimo datą, perspės, jei viešbutis nelabai geras, pasakys niuansus.

Tačiau apžvalga privertė mane parašyti incidentą, nutikusį paskutinėje mūsų kelionėje į Turkiją, Kemerą. Dėl keisto sutapimo važiuodamas mopedu patyriau avariją. Alkoholio nevartojame, mopedu vaziavau ne pirma karta, teises turiu. Važiavau lygiu keliu ir pabudau ligoninėje. Dieną prieš skrydį patyriau avariją. Su smegenų sukrėtimu, plėšyta galvos žaizda ir daugybe mėlynių tikrai negalėjau skristi atgal į Kijevą, todėl mano vyras kartu su Julija ėmė ieškoti išeities iš susidariusios situacijos. Turėjome savaitei pratęsti kelionę, nusipirkti naujus lėktuvo bilietus ir draudimą. Problemų buvo ir su draudimu, ir su kelionių organizatoriumi. Kelionių organizatorius negalėjo derėtis su viešbučiu, nepervedė pinigų už viešbutį, pakeitė kainą, nenorėjo pardavinėti bilietų atskirai, o draudimo bendrovė atsisakė mane pakartotinai tirti, kaltę rado naujame draudime. Iš pradžių su vyru bandėme visus šiuos klausimus spręsti patys, bet nepavyko. Teko kreiptis į Juliją ir tik jos atkaklumo bei profesionalumo dėka visi klausimai buvo išspręsti mūsų naudai.

Esame jai labai dėkingi už pagalbą ir palaikymą mums sunkiu metu. Mums labai pasisekė su geru, atsakingu žmogumi ir kompetentingu kelionių agentu.

Komentarai (0) palikite komentarą

0 komentarus

Rodyti kitus komentarus …