SIAUBAS!

Kreipiausi į kelionių kompaniją „Atlas Tour“, nes. nes reikėjo padaryti vaikui kelionės dokumentą, pateikiau paso kopiją (nes vaikas buvo įrašytas į pasą ir būtina, kad duomenys sutaptų) sumokėjau 600 UAH, man padarė kelionės dokumentą 2 dienos. Kai atvažiavau pasiimti kelionės dokumento, paaiškėjo, kad pavadinime yra klaida. Kai atkreipiau dėmesį į šią klaidą ir paklausiau Elenos vadybininko, kiek tai buvo šiurkšti klaida ir ką su tuo galima padaryti, atsakydama išgirdau, kad jie neturi nieko bendra su visa tai avir ir pan. . . Buvau šokiruota NUO TOKIO ATSAKYMO! Kreipiausi ir atnešiau pinigų į Atlas turą, o ne į Avirą !! O jei skrisčiau pailsėti ir būtų kokių problemų? Man taip pat būtų atsakyta, mes neturime nieko bendra su šiuo kelionių organizatoriumi ar aviakompanija ar dar kuo nors? Po pokalbio jie man pasakė, kad perskambins. Palaukiau valandą, pati paskambinau Elenai ir išgirdau atsakymą. . . "Aš turiu antrą eilutę" ir padėjo ragelį!!!!! Kokia kelionių agentūra tai padarė? Atleiskite, kas aš toks? ne klientas Vėliau man perskambino kita vadybininkė Anastasija, su kuria visi nusprendėme. Bet svarbiausia, kad aš NIEKADA nekėliau balso, norėjau dirbti su jais ateityje, planavau iš jų skristi atostogauti ir rekomendavau draugams, bet po TOKIO aplaidaus požiūrio nerizikuosiu skristi bet kur iš jų! Pirma, su klaida man padarė dokumentą (o jei tokia klaida buvo biliete ar viešbučio rezervacijoje? ) antra, tai yra šlykštus elgesys su klientu!

Komentarai (34) palikite komentarą

34 komentaras

Rodyti kitus komentarus …