Viešbučio gidė Irina – Anekso gėda!

Tai tik tamsa! Parašė skundą, atsakymo į jį negavo, matyt, darbuotojai jį gavę tiesiog išmetė! Pateikta forma tik likus valandai iki išvykimo iš viešbučio.

Skundo esmė buvo tokia:

Poilsio laikas ir vieta: 2018 09 27-10 04 Hotel Crystal Green Resort 5*, Turkija

2018-10-01 jie akivaizdžiai melavo apie orą, kad negrąžintų pinigų už ekskursiją į Daljaną, visą dieną lijo.

2018-10-03 buvo klaidingai informuota autobuso išvykimo vieta ir jame esantys ženklai, dėl ko už 20 eurų teko atvykti į uostą savarankiškai. Anex atstovai nė vieno skambučio neskambino, surinkimo metu iš viso nebuvo Anex atstovo, toliau dezinformavo mūsų skambučius, kad ir toliau valandą laukėme kitoje vietoje! (Tai yra su 2 metuku vaiku ir nėščia moterimi), sakė, kad iškvietė taksi, bet nieko neskambino, kol patys paskambinome ir atvykome ten, kur reikia.

Žinodami mūsų prašmatnią viešbučio gidę Iriną +905346435153, informacijos apie išvykimą iš viešbučio pradėjome teirautis prieš 2 dienas, išvykimas buvo atidėtas 2 valandomis anksčiau, o mūsų išvykimo iš viešbučio metu registratūroje informacijos apie jį nebuvo. , kita darbuotoja Anna bandė dėl to kaltinti viešbutį, kartu nuėjome į registratūrą ir jie neturėjo laiško apie išvykimo ir išvykimo iš Anex laiką!

Jie nedavė skundo formos 4 dienas! Jie davė man valandą iki išvykimo, jie melavo ir žaidė laiką, nes žinoti, kad tokie klausimai išsprendžiami vietoje.

Natūralu, kad korespondencijos ekrano nuotraukos, vaizdo stebėjimo kameros viešbutyje, gido nufilmuotas vaizdo įrašas, viskas gali patvirtinti mano žodžius.

Išvada tik viena – mes niekada neskrisime su Anex ir įspėjame!

Komentarai (0) palikite komentarą

0 komentarus

Rodyti kitus komentarus …