Siaubingas kelionių organizatorius! Nežmoniškas elgesys su turistais!

Per Anex įsigijome kelionę į Turkiją 2017 m. birželio mėn. pagal Fortune 5 stars UltraAll inclusive Belek mieste. Tikėjomės, kad viešbutis elitiniame regione ir UltraAll maitinimo sistema negali būti blogai, jie surizikavo.... Buvome išsiųsti į pigiausią ir prasčiausią Belek viešbutį Thron Seagate Belek, viešbutis neatitinka deklaruoto kategorija tikrai! Tai 3 žvaigždutės, bet ne 5! Kokia yra jų Ultra All koncepcija, mums viešbučiuose net negalėjo paaiškinti - importinis alkoholis, seifas, sultys - mokama ir nekokybiška, maistas labai monotoniškas, viešbutis mažas, senas, kambariai aptriušę. , nėra teritorijos. Antrą poilsio dieną mūsų vaikas šiame viešbutyje pasigavo sunkią maisto infekciją, naktį mus nuvežė greitoji pagalba ir parai buvome paguldyti į Beleko kliniką.. Buvome išsigandę ir išsekę, svarstėme grįžti į šį viešbučio gyvenimą- grasina!

Kreipėmės su oficialiu prašymu-prašymu į Anex Tour per centrinį biurą, mūsų kelionių organizatorius parašė prašymą persikelti į kitą viešbutį, daug kartų skambino karštuoju telefonu, kalbėjosi su gidu, jis savo ruožtu taip pat pateikė prašymą. mūsų perkėlimas. Rezultatas 0! Jiems nerūpi turistų problemos ir skundai!Be priemokos net piršto pajudinti nenorėjo, kvailas atsakymas - kituose viešbučiuose vietų nėra! Iš esmės atsisakėme mokėti papildomai už perkėlimą, todėl dėl jų kaltės patyrėme didelę finansinę ir moralinę žalą!

Tačiau Anex tour atsisakė su mumis susitikti, kad šiek tiek praskaidrintų atostogas ir pagerintų įspūdį apie jų kompaniją.

Per šį biurą daugiau atostogų neorganizuosime!Užteko vieno visiškai sugadinto!

Ir taip - kaip jau cia parašyta, skrydzių perplanavimas jiems yra eilėje, taip pat skrydį atgal atidėjome iki 6 ryto, mus paėmė iš viešbučio 2-45 nakties, ko pasekoje, prarasti 1 apmokėtą dieną - dienų ir naktų skaičius nesutampa, paskelbtas ture!

Taip pat visi su mumis keliavę turistai buvo labai pasipiktinę, kad pakeliui į oro uostą mus atvežė į kažkokį turgų, išdalino korteles pirkiniams su nuolaida, ten sugaišome pusvalandį laiko !!! Ir jau 3 ryto! Kas nori tokiu metu išlipti iš autobuso ir nusipirkti suvenyrų pakeliui į oro uostą!!!Būtų geriau, jei miegantiems leistų pamiegoti papildomą pusvalandį viešbutyje!

Anex, būk humaniškesnis!!! Reikia ne tik irkluoti pinigus, bet ir vertinti savo turistų požiūrį bei reputaciją!

Komentarai (0) palikite komentarą

0 komentarus

Rodyti kitus komentarus …