Siaubas!!!

Ką tik grįžau iš Egipto ir iškart nusprendžiau parašyti atsiliepimą apie šlykščias atostogas, ačiū Anex turui!!!! Dvejus metus niekur nevažiavome, susitaupėm pinigų + kursas! Nuėjau į priestato turo svetainę, išsirinkau viešbutį, 5*, pirma pakrantė, viskas įskaičiuota, smėlis, viskas gerai... Užsakyta ir apmokėta iš karto (patvirtinimas iš karto).

O kai tik atvykome, prasidėjo mūsų nuotykiai.

Svetainėje buvo nurodyta, kad viešbutis 5*, su smėlio paplūdimiu pirmoje pakrantėje, pagal nuotrauką viskas švaru ir gražu, 3 baseinai, vienas iš jų šildomas, vienas paprastas, vienas skirtas vaikams. (Nebuvo informacijos, kad vienas baseinas buvo nuleistas, jis atsirado tuo metu, kai pradėjome keiktis Egipte)

Atvykę buvome šokiruoti iki kojų pirštų galiukų!!!

Viskas tvarkoje. Į viešbutį atvykome 10:00 ryto, registracija viešbutyje po 12:00, buvome užsidėję apyrankes ir laimingi išėjome pasivaikščioti po viešbutį. Tai buvo tiesiog baisu!!!

1. Baseinai buvo nuleisti, vaikų baseino apačioje gulėjo nuorūkos, darbininkai su kažkuo lipniu atidarė visus takus, tiesiog nebuvo įmanoma praeiti neįlipus į šią lipnią masę. Buvome 4, visi sugadino batus. Galvojame, gerai, nesvarbu, pirksime naujus. Nuo to tik dar blogiau!!!

2. Nuėjome į barą viešbučio vestibiulyje - yra vandens aušintuvai, paėmėme stiklines vandens gauti - nepasisekė - vanduo kvepia drėgnu ir smirda, atrodo, kad vanduo ne iš aušintuvo, o tiesiog iš kanalizacijos, tokio vandens smogo niekas negali gerti. Visi indai panaudoti, visi puodeliai isgerti, purvini!!!

3. Atėjo laikas pietums - nuėjome į restoraną, buvome visiškai pasibaisėję!!! Tarakonai ropoja tiesiog ant staliukų, be to, jų yra visur, restoranuose, fojė, viešbučio fojė tualetuose, jie ropoja ant tualetų !!!

4. Nuėjome pažiūrėti savo skaičių ir buvome tiesiog nustebinti!!! Sienos arba „aptaškytos“, arba išteptos nesuprantama medžiaga, primenančia arba vėmimą, arba kritines dienas (atsiprašau iš anksto) !!! Tualete kabo plaukų džiovintuvas, dabar nukris, dviejuose kambariuose tiesiog nebuvo veidrodžių !!! Vonios kambario apačioje buvo plaukai, o ant grindų - purvas. Nuėmė nuo lovos užvalkalą - paklodės pilnos skylučių, kažkieno juodi plaukai ant pagalvių, smirda kažkokiais vaistais (matyt, pamiršo pakeisti lovą nuo ankstesnių lankytojų). Kambario centre yra stiklinis staliukas su įtrūkimu ant viso stalo ir nupjautu kampu!! Naktį galite kirpti viską, ką galite. Vėlgi, brangūs draugai visur – tarakonai.

5. Visos sienos padengtos pelėsiu, grybeliu, lubose skylės, grindjuostės visur nuslinkusios ant sienų, visur purvas. Netoli vieno kambario jie rado visą krūvą cigarečių nuorūkų, sumaišytų su purvu ir statybinėmis medžiagomis. Tušti buteliai kuojų repelentų gulėjo šiukšliadėžėse aukščiau esančiuose koridoriuose.

Diena buvo tiesiog sugadinta, iš karto paskambinome gidui į viešbutį, jie sakė, kad čia kažkokia klaida, sako čia viešbučio nuotrauka kelionių organizatoriaus svetainėje, bet čia yra realybė. Gidas pasakė, kad niekaip negali mums padėti ir liepė kreiptis į anex Ukraine! Sakėme, kad šiame „tvarte“ neliksime. Gidas pradėjo aiškintis, ar įmanomas persikėlimas.

Per tą laiką viešbučio registratūroje sužinojome, kad sausio 15 dieną viešbučio administracija visiems partneriams išsiuntė naujienlaiškį, kad viešbutyje REMONTAS!!! Bet mums apie tai niekas nesakė))) Išsiaiškinome, kad šio viešbučio priestate yra kambarių blokai, o šie išpirkti blokai turi būti parduoti!!! Už tokią kainą??? Prašėme bent popierinio patvirtinimo, kad čia 5* viešbutis, vėlgi - niekas nieko nedavė. Iš viešbučio svečių (o visame viešbutyje jų buvo ne daugiau kaip 20!!! ir visi atvyko iš priestato turo) mums pasakė, kad jie taip pat buvo šokiruoti šio viešbučio ir kad jie tiesiog neturėjo reiškia kraustytis iš šio tvarto, nes žmonės pirko viešbutį 5* ir "viskas įskaičiuota"!!! Jie mums pasakė, kad iš vienos turistės buvo pavogtas mobilusis telefonas tiesiai iš uždaryto seifo! Buvome liudininkai priestato turo gidų grasinimų ir riksmų turistams, kad turistai pasirašytų popierių dėl draudimo atsisakymo, jei turistai pirktų, neduok Dieve, ekskursijas iš kito, o ne iš priestato. turas!!! Ir ekskursijos priestate yra dvigubai brangesnės nei tiesiog kelionių biure !!! Pradėjome visa tai filmuoti mobiliuoju telefonu, tai pamatę gidai pradėjo plėšti šiuos popierius, draskyti, o vienas gidas net suvalgė lapelį iš tokios anketos!!!

Po kurio laiko mums buvo pasakyta, kad mus galima perkelti į kitą viešbutį, žinoma, už savo pinigus, todėl taip pat turime mokėti už taksi iš viešbučio į viešbutį !!! uz ka mes turime moketi??? Anex iš pradžių pateikė neteisingą informaciją apie viešbutį, neįspėjo, kad viešbutis renovuojamas (o mes 5 kartus klausėme užsakymo vadybininko ar viskas tvarkoje su viešbučiu) ir mes vis tiek turime už kažką mokėti ??? Tai buvo tiesiog baisu! Mums buvo pažadėta, kad „Anex Egypt“ susisieks su „Anex Ukraine“, todėl jie net nenorėjo paskambinti. Aš pati paskambinau ir man pasakė, kad jie išvis nieko nežino apie mūsų problemą!!! Labai operatyvus darbas))) Negana to, Hurgadoje už papildomą mokestį mums davė vieną kainą, o vėliau susisiekė Anex tour ir paskelbė sumą dvigubai didesnę!!! Jie taip pat norėjo užsidirbti pinigų!

Nusprendėme susimokėti vietoje, nes tiesiog neturėjome kito pasirinkimo! Arba pasilikite šioje pastogėje ir sugadinkite kitas 9 dienas atostogų arba sumokėkite ir persikelkite! (visas sąskaitas turime)

Grįžome į Kijevą, parašėme ikiteisminę pretenziją dėl Anex turo su prašymu grąžinti pinigus už papildomą mokestį už kitą viešbutį ir reikalaudami moralinės kompensacijos. Turime visas nuotraukas ir vaizdo įrašus! Padėkite ar patarkite, ką daryti toliau... Ruošiamasi bylinėtis.

Komentarai (0) palikite komentarą

0 komentarus

Rodyti kitus komentarus …