Pakeiskite išvykimo datą ir laiką

2017-06-30 užsisakė kelionę Anex tour Marmaryje, Turkijoje laikotarpiu nuo 09-10-17 iki 09-19-17. Išvykimas turėjo būti 10.09 15:40. Likus mėnesiui iki išvykimo su mumis susisiekė kelionių kompanija ir pasakė, kad rugsėjo 10 dieną išvykimo nebus ir pasiūlė jį pakeisti į išvykimą 09-09-17 arba 09-11-17. Pasirinkome 09/11/17, nes buvo pasiūlytas išvykimas 6:00 ir šią dieną galėjome praleisti jūroje, bet kai buvo išsiųsti bilietai 09/06/17, išvykimo laikas buvo nurodytas jau 10:45. Dieną prieš išvykimą kelionių agentūra pranešė, kad išvykimas bus 19:30, nors Boryspilio elektroninėje švieslentėje buvo nurodyta 18:35. Kad nevėluotume, į oro uostą atvykome 16:15 val. Informaciniame punkte sužinojome, kad išvykimas bus 23:30. Jie buvo pasipiktinę! Užuot plaukioję jūroje ir ilsėję per dieną rugsėjo 11 d., atvykome 2017 m. rugsėjo 12 d., o į viešbutį užsiregistravome tik 5 valandą ryto. Praradome ne tik rugsėjo 11-ąją, bet ir rugsėjo 12-ąją, nes visą naktį buvome kelyje ir nemiegojome. Su gidu turėjome susitikti rugsėjo 12 d. 11:00 val. Pusryčiai viešbutyje patiekiami nuo 7:30 iki 10:00. Tai arba atsipalaiduok po oro uosto ir kelio, arba pusryčiauti ir susitikti su gidu.... Anex tour atstovas viešbutyje pasakė, kad tai normalu užsakomiesiems skrydžiams !!! Jie nesusiję su „Azure air“, nors visose svetainėse nurodoma, kad „Anex tour“ yra jų pagrindinė įmonė! Atlyginimas nebuvo pasiūlytas! Dėl to netekome apmokėtos nakvynės viešbutyje. Atrodė, kad viskas buvo padaryta tyčia ir jie apie tai žinojo nuo pat pradžių ir pateikė melagingą informaciją! Įdomiausia tai, kad oficialioje „Anex tour“ svetainėje nėra galimybės palikti atsiliepimo ar išsiųsti pretenzijos.

Įgulos komandai priekaištų nėra, visi buvo draugiški ir geranoriški, nepaisant pasipiktinusių turistų.

Aš skraidau užsakomaisiais reisais daugiau nei 15 metų ir tai pirmas kartas, kai tai sutikau! Skrydžiai vėlavo, bet dažniausiai ne ilgiau kaip 2 valandas! Šiuo atveju išvykimo data ir laikas pasikeitė daugiau nei 5 kartus!!!! Nuo biliete nurodyto laiko skrydis atidėtas 18 valandų!!!!!! Pirkdamas turą negavau to, ko tikėjausi! Jaučiuosi apgautas!

Daugiau nesinaudosiu kelionių organizatoriaus Anex tour paslaugomis ir niekam nerekomenduoju, jei nenorite sugadinti savo atostogų! Išvykimas turėjo būti 10.09 15:40. Likus mėnesiui iki išvykimo su mumis susisiekė kelionių kompanija ir pasakė, kad rugsėjo 10 dieną išvykimo nebus ir pasiūlė jį pakeisti į išvykimą 09-09-17 arba 09-11-17. Pasirinkome 09/11/17, nes buvo pasiūlytas išvykimas 6:00 ir šią dieną galėjome praleisti jūroje, bet kai buvo išsiųsti bilietai 09/06/17, išvykimo laikas buvo nurodytas jau 10:45. Dieną prieš išvykimą kelionių agentūra pranešė, kad išvykimas bus 19:30, nors Boryspilio elektroninėje švieslentėje buvo nurodyta 18:35. Kad nevėluotume, į oro uostą atvykome 16:15 val. Informaciniame punkte sužinojome, kad išvykimas bus 23:30. Jie buvo pasipiktinę! Užuot plaukioję jūroje ir ilsėję per dieną rugsėjo 11 d., atvykome 2017 m. rugsėjo 12 d., o į viešbutį užsiregistravome tik 5 valandą ryto. Praradome ne tik rugsėjo 11-ąją, bet ir rugsėjo 12-ąją, nes visą naktį buvome kelyje ir nemiegojome. Su gidu turėjome susitikti rugsėjo 12 d. 11:00 val. Pusryčiai viešbutyje patiekiami nuo 7:30 iki 10:00. Tai arba atsipalaiduok po oro uosto ir kelio, arba pusryčiauti ir susitikti su gidu.... Anex tour atstovas viešbutyje pasakė, kad tai normalu užsakomiesiems skrydžiams !!! Jie nesusiję su „Azure air“, nors visose svetainėse nurodoma, kad „Anex tour“ yra jų pagrindinė įmonė! Atlyginimas nebuvo pasiūlytas! Dėl to netekome apmokėtos nakvynės viešbutyje. Atrodė, kad viskas buvo padaryta tyčia ir jie apie tai žinojo nuo pat pradžių ir pateikė melagingą informaciją! Įdomiausia tai, kad oficialioje „Anex tour“ svetainėje nėra galimybės palikti atsiliepimo ar išsiųsti pretenzijos.

Įgulos komandai priekaištų nėra, visi buvo draugiški ir geranoriški, nepaisant pasipiktinusių turistų.

Aš skraidau užsakomaisiais reisais daugiau nei 15 metų ir tai pirmas kartas, kai tai sutikau! Skrydžiai vėlavo, bet dažniausiai ne ilgiau kaip 2 valandas! Šiuo atveju išvykimo data ir laikas pasikeitė daugiau nei 5 kartus!!!! Nuo biliete nurodyto laiko skrydis atidėtas 18 valandų!!!!!! Pirkdamas turą negavau to, ko tikėjausi! Jaučiuosi apgautas!

Daugiau nesinaudosiu kelionių organizatoriaus Anex tour paslaugomis ir niekam nerekomenduoju, jei nenorite gadinti savo atostogų!

Komentarai (2) palikite komentarą

2 komentaras

Rodyti kitus komentarus …