Kelionių organizatorius lyg ir geras, bet Festival Riviera Resort gidai tiesiog baisūs!!!

Su draugais nusprendėme vykti į Egiptą, ilgai rinkomės keliones, peržiūrėjome įvairių agentūrų, kelionių organizatorių pasiūlymus ir išrinkome puikų pasiūlymą už gerą kainą iš Anex Tour.

Jokių problemų nebuvo, lėktuvas buvo perkeltas – apie tai mus iš karto informavo. Kam. labai ačiū!

Tačiau atvykus į viešbutį mus pasitiko ne itin malonūs gidai. Ten yra 5 žmonės, bet mes kalbėjomės su šiais žmonėmis: Hussam Talaat ir Mohamed Desouky.

1) Atsiskaitymo metu iškilo tam tikrų sunkumų, na, mums nepatiko mūsų kambarys, norėjosi jį pakeisti, gidai kartojo, iškilo problema - susisiekite, mes jums padėsime, mes viską išspręsime. Galų gale – nieko. Na, gerai, mes atėjome ne sėdėti į kambarį)

2) Kitą dieną, rytinis susitikimas. Susitikimą vedė malonesnis gidas, vardu Mohamedas Adelis, apskritai jis protingai paaiškino apie viešbučio taisykles, ilgai kalbėjo apie ekskursijas. Suprantu, kad tai jų darbas. Pabaigoje išdavė užpildyti formą, kurioje reikėjo nurodyti savo duomenis, kambario numerį ir ekskursiją.

Viskas buvo užpildyta, ekskursijos laukas liko tuščias. Na, mes nebuvome pasiruošę to imtis ir per porą valandų nuspręsti, kur norime eiti. Biudžetas buvo ribotas, todėl norėjau pagalvoti, nuspręsti, kad visiems bus įdomu ir tik tada pirkti.

Pamatęs tuščią ekskursijų lauką, gidas Mohamedas Desoku (taip, atleisk, jei neteisingai parašiau) labai pasipiktino, sakydamas kodėl, reikia imti ir eiti, Egiptas įdomus ir t.t., bandėme paaiškinti, kad jie sako, kad mes pagalvos, apsispręs ir būtinai ką nors tada išsirinks, į ką sekė labai negražus klausimas: „ką, nėra pinigų? Vargšas?“, – piktinasi vyras, bet vėl bandė labai korektiškai paaiškinti visą situaciją, bet jie taip ir padarė. Negirdi mūsų, bet tiesiog kartojo, kad nėra pinigų, duok pinigų. Labai nemalonu tai girdėti!

Po poros minučių mūsų paprašė persėsti į Husamą (kiek supratau jis ten pagrindinis)

Labai bjaurios išvaizdos vyras pradėjo kalbėti apie tai, kad jis tiesiog netiki, kad mes dar neapsisprendėme, reikia važiuoti ir nusipirkti ekskursiją dabar, pradėjo kartoti, kad pažįsta ukrainiečius ir mūsų mentalitetą, vėl frazė apie pinigų nėra, kad mes visada ieškome kamuoliukų, o jo žmona ukrainietė ir mes jį auginame.

Po ilgų pokalbių ir aiškinimųsi tikrai nenorėjome susisiekti su gidais, jie nėra nemalonūs, o dėl to išvis atsisakė ką nors pirkti, privertė rašyti, kad atsisakome ir gidai neatsako.

3) Per visą viešnagę viešbutyje gidai nė karto nepasisveikino, kai praėjo pro juos, nors esu tikras, kad mus prisiminė. Visiškai tokiu pat tonu bendravo su kitais lankytojais. Jie pastebėjo, kad su lankytojais turėjo panašių konfliktų.

Gerbiamas kelionių organizatorius, Anex turas! Prašau, paaiškinkite plačiau, kaip turi elgtis gidai, kokiu tonu kalbėtis su turistais ir kokių frazių išvis netarti (kalbu apie vargšus ir pinigus), tokie gidai tiesiog gadina jūsų įmonės įvaizdį !!!

Ateityje 100 kartų pagalvosiu prieš pirkdamas kelionę iš šio operatoriaus.

P.S. Remiantis kitų turistų (pirmą kartą į Egiptą atvykusių 2 vidutinio amžiaus moterų) atsiliepimais, iš gido nusipirkusi ekskursiją gidė nepasivargino perspėti, kad reikia arafatkos ar skarelės cukruje, del to turistai ten pirko uz 5$, o viesbutyje pvz naudota uz 2$, antroje ekskursijoje gidas taip pat neperspejo, kad bus daug papildomu islaidu ir ju kaina (jojimas palei Nilą, įėjimas į kapus)

Komentarai (0) palikite komentarą

0 komentarus

Rodyti kitus komentarus …