Šlykšti kompanija. Niekada daugiau pro juos neskrisiu!

„Anex Tour“ nesirūpina savo turistais, nieko nedaro probleminėms situacijoms spręsti, o viešbučių vadovai su klientais bendrauja niūriai. Iš jų pirkau turą į Turkiją su išvykimu iš Kijevo, nors pati gyvenu Charkove (Kijevą pasirinkau specialiai dėl gero išvykimo ir atvykimo laiko). Jau traukinyje sužinojau, kad išvykimo laikas atidėtas (laikas buvo nukeltas kelis kartus, dėl to pasirodė 8 valandomis vėliau nei planuota) ir teko skubiai ieškotis viešbučio Kijeve nakvynei. . Jau Turkijoje mačiau, kaip kone keikdamiesi iš vandens parko atvykę turistai kalbėjosi su aneksos viešbučio vadovu, kuris jiems pardavė šią ekskursiją. Jiems ji nelabai patiko, bet vaikas jautėsi blogai ir jie reiškė jam pretenzijas, nes, kaip suprantu, jis įtikino juos vykti į šią kelionę. Tačiau vadovas įžūliai ėmė sakyti, kad visiems patinka, bet jiems, matyt, nepasisekė. Dar labai nustebau, kodėl vadovas nemandagus elgiasi su klientais. Bet tada supratau, kad tai toks bendravimo su priestato personalu būdas. Kai mūsų skrydis vėl buvo perkeltas 6 valandoms (du kartus pakeisti skrydį jau yra per daug), viešbučio vadybininkė man nusišypsojo ir pasakė, kad keisti skrydžius yra normalu ir nereikia nusiminti. Ne tik skrydis iš Turkijos buvo atidėtas 6 valandomis, bet ir bagažo registracija buvo daugiau nei DVI VALANDOS. Ką jie ten veikė, visiškai neaišku. Bėgome ir sėdome į lėktuvą likus 5 minutėms iki planuoto išvykimo, o lėktuvas stovėjo dar 40 minučių ir niekur neskrido. Dėl to iš manęs buvo pavogta visa poilsio diena, du kartus buvau priverstas nuomotis viešbutį Kijeve ir už tai nėra jokios kompensacijos. Pradėjau teirautis ir paaiškėjo, kad „Anex“ dabar dažnai perkelia skrydžius ne tik į Turkiją, bet ir į kitas kryptis. Todėl būkite atsargūs pirkdami bilietus, nes Anex Tour gali sugadinti jūsų atostogų patirtį. Visiems, nukentėjusiems nuo Anex Tour veiksmų, siūlau veikti ir reikalauti žalos atlyginimo.

Komentarai (0) palikite komentarą

0 komentarus

Rodyti kitus komentarus …