Kelionių agentūros apžvalga Anex Tour Туроператор (Kijevas)

Kaip galite sugadinti savo atostogas?

autorius:
Paslaugos pirkimo data: 28 rugsėjo 2010
Parašyta: 16 birželio 2011
2.0
Kelionių agentūra: Anex Tour Туроператор (Kijevas)
Paslaugos tipas: пакетный тур

Visi puikiai žino, kad per krizę buvo labai sunku išlikti darbe, o tuo labiau įveikti jums priklausančias atostogas. Todėl laiko rinktis turą buvo labai mažai.

Kelionę suorganizuoti ėmėsi draugas iš Ivano Frankivsko, kurio žmona gimdė ir kuri taip pat norėjo atsipalaiduoti prieš gimstant pirmagimiui.

Pasirinkimas krito ant Turkijos, juolab kad niekas iš mūsų ten dar nebuvo.

Anksčiau jiedu kartu ilsėjosi Egipte, tad buvo su kuo palyginti, be to, norėjosi pamatyti kitos šalies įžymybes.

2010-09-28 ekskursija į Alanijos miestą, Long Beach Resort & Spa viešbutį nuo 2010-10-10 iki 2010-10-19, prašymas Nr.822710 2010-09-28 (kelionių organizatorius „Anex tour“). “) buvo užsakytas ir visas sumokėtas kitą dieną.

Iš pat pradžių kelionė kažkaip nesisekė. Darbe mudu su žmona ištikome skubią situaciją. Lagaminas buvo paimtas, žodžiu, likus valandai iki išvykimo.

Kildami lengviau atsidusome.

Iš pradžių viskas buvo gerai: pervežimas, apgyvendinimas, pažintis su viešbučiu, net spėjo be problemų užsiregistruoti į a la carte restoraną su vietine virtuve (įraše mergina kalbėjo išskirtinai angliškai). Vėliau rekordą pakeisti į kitą restoraną (žuvį) prireikė trijų dienų. Mergina maloniai nusišypsojo, pasakė, kad nesupranta rusiškai ir su šypsena pasakė, kad vietų nėra, ateik rytoj po 9-00. Baigėsi banaliai – nuo ​​pat ryto susidėliojo eilę, o 9-00 jau buvo išsirikiavusi 15 žmonių eilė.

Susitikime su gidu jau pirmą vakarą užsirašėme į pažintinę ekskursiją po vietines lankytinas vietas. Galvoju apie kelionę į Stambulą. Deja, ekskursija į Alanijos miestą buvo tarsi kelionė į vietines juvelyrikos parduotuves, odos dirbinių fabrikus ir tekstilės parduotuves. Iš lankytinų vietų matėme tik apžvalgos aikštelę su vaizdu į miestą ir jūrą.

Pietauti pasirodė problematiška, nes visos grupės pietavo toje pačioje kavinėje, kur nespėjo patiekti maisto, kyla įtarimas dėl indų plovimo. Paragavę lęšių troškinio, antrojo nelaukėme ir patys išvykome atgal į viešbutį taksi. Tiesa, gidas maloniai pasiūlė savo paslaugas ieškant taksi panašiu tarifu.

Ir tada daugiau...

Arba sriuba iš kavinės, arba europiečiui neįprastas maistas davė rezultatų. Visiems buvo sutrikęs skrandis, kuris tęsėsi ne vieną dieną. Laimei, buvo ką gydytis (gėrimai iš duty free).

Tačiau pats nemaloniausias dalykas prasidėjo ketvirtą viešnagės dieną, kai į kambarį buvo išsiųsta informacija apie pasikeitusią išvykimo datą nuo spalio 19 iki spalio 17 d. Taip turo planai žlugo akimirksniu. Ir vietoj poilsio pradėjome aiškintis priežastis, kodėl sutrumpėjo poilsio trukmė. Mūsų gidas Vahidas Husainas į skambučius neatsiliepė, o kai man pasisekė, kad patekau į jį, pasakė, kad reikia susisiekti su skambučių centru (pokalbyje jis leido suprasti, kad išvykimo datos pasikeitimas jau žinomas nuo pat pradžių pradžia). Susisiekus su skambučių centru jokios informacijos nepateikta, buvo rekomenduota kreiptis į centrinį biurą Kijeve.

Šią informaciją gavome dieną prieš išvykimą, be to, laisvą dieną. Nebuvo pasirinkimo, todėl išskridome nustatytu laiku.

Pats pirmas pirmadienis po atvykimo buvo pažymėtas apsilankymu biure, kur būriavosi tokių nevykėlių kaip mes.

Įmonės vadovas man paaiškino, kad pretenzijų iš fizinių asmenų nepriima, reikia kreiptis į kelionių kompaniją, kuri mums pardavė keliones. Apie tai papasakojome savo draugams Ivano Frankivske. Kova dėl pinigų grąžinimo, o iš tikrųjų pralaimėjome dvi dienas poilsio (neskaičiuojant nervų ir laiko, praleisto skambučiams, deryboms) truko dvi savaites. Aneh linktelėjo kelionių organizatoriui, o kelionių organizatorius – Aneh. Išgelbėjo tai, kad gyvename Kijeve, o draugai – Ivano Frankivske. Taigi galėjome atakuoti iš skirtingų pusių. Dar blogiau, jei tektų vykti į kuponų įsigijimo vietą. Dėl to per dvi dienas mums buvo kompensuota 1600 grivinų (~200 USD) už dvi, nors pagal registratūroje gautą informaciją pragyvenimas mūsų kambaryje buvo 200 eurų per dieną.

Natūralu, kad dėl moralinių išlaidų kompensavimo įmonė nelabai jaudinosi, net nepasivargino atsiprašyti dėl jiems iš Turkijos atsiųstos ir Ukrainoje dubliuotos pretenzijos.

Paskutinės viešnagės viešbutyje dienos rodė, kad atvykome netinkamu laiku. Baseino barai buvo uždaryti. Priešpaskutinę dieną pietauti bare buvo neįmanoma, bet reikėjo eiti į centrinį restoraną. Visur jautėsi nuovargio ir pasibjaurėjimo vėlai atvykstančiais turistais atmosfera.

Taigi išvada:

1. kad išvengtumėte tokios situacijos, pasibaigus paplūdimio sezonui nesileiskite į ilgas ekskursijas (daugiau nei savaitę);

2. daugiau niekada nesinaudoti kelionių organizatoriaus „Anex tour“ paslaugomis, kad ir kokie patrauklūs būtų pasiūlymai;

3. Neturiu nieko blogo prieš Turkiją, bet noras vėl ten nuvykti visam laikui dingo.

Iš prigimties nesu apsimetęs žmogus, bet kažkodėl iki šių dienų išliko nemalonus poskonis.

Galbūt mūsų karti patirtis ką nors įspės nuo tokių klaidų.

Linkiu jums visiems malonių atostogų, nepaisant sunkumų.

Aleksandras




Komentarai (0) palikite komentarą