Diskriminacija, grubumas, neatsakingumas, apgaulė – tai daugiausiai būdinga AN

Noriu papasakoti apie mūsų patirtį su ANEX TOUR. Mūsų šeima su šiuo kelionių organizatoriumi pirmą kartą susidūrė keliaudama į Ispaniją. Tada jau buvo problemų ir nesusipratimų. Laimei, tada atėjo labai sąžiningas viešbučio personalas ir viską sutvarkė. Tačiau mums subtiliai užsiminė, kad patys viešbučiai nelinkę bendradarbiauti su ANEX TOUR. Šiais metais nusprendėme skristi į Turkiją. Nekantriai laukėme atostogų nuostabiame Marmaryje, viešbutyje „Ideal Prime Beach“, kuriame ilsėjomės jau penktą kartą. Mes, kaip jau apmokyti turistai, nurodėme viską: nuo kambario vietos ir vaizdo pro langą iki garso izoliacijos būklės. Kas gali nutikti?

Ir ne taip, deja, išėjo per visas mūsų atostogas. Atvykę pirmą valandą po pietų iš karto priartėjome prie savo persėdimo. Valandėlę palaukę karštyje (mūsų prašymu net neįjungė kondicionieriaus), iš oro uosto išvykome tik pusę keturių. Jie jau pavogė mūsų atostogų dieną. Pakeliui gidė, kuri tarsi turėjo mums suteikti informacijos apie šalį ir turizmo ypatumus joje, tik visą kelią „gąsdino“ mus kaip vaikus. „Privalai atvykti į susitikimą su gidu, kitaip nebūsi įtrauktas į pervežimo atgal sąrašą!“ – priekaištingai pasakė mūsų gidė Julija. „Tada mes nenorime lakstyti po paplūdimį ir ieškoti tavęs! Atvažiuokite laiku, gidas nesėdės ir nelauks jūsų visą dieną.“ Buvo daug daugiau žodžių apie nelaimingus atsitikimus, bet šios kalbos pagrindas, žinoma, buvo Aneksturovo ekskursijų reklama. Tokia buvo pradžia. Ir mūsų apgailestavimui pasitvirtino posakis: „Kaip atostogas pradėsi, taip ir išleisi“. Juk tada atvykome į Ideal Prime Beach viešbutį ir jau kambaryje radome, kad balkonas eina tiesiai į gartraukį. Pirma naktis buvo bemiegė, užmigti pavyko tik ryte. Kreipėmės į registratūrą su prašymu pakeisti kambarį, nurodydami mūsų reikalavimus užsakymo metu. Tačiau jie mums pasakė, kad nieko negali padėti. Pradedame ieškoti gido viešbutyje iš ANEX TOUR. Nes Julija vaučere mums suteikė visai kitą vardą. Mūsų vardas Hasanas (jį prisiminsime dar ilgai). Jis išėjo pas mus su kavos puodeliu rankose ir, netrukdydamas vaišintis, prunkštelėjo, kad turėjo ateiti pasitikti ryte, bet dabar nieko nedarys. Po kelių dienų išsiaiškinus, kas vis tiek turėtų būti atsakingas už visa tai, buvome nusiteikę pasiūlyti kitą numerį. Jis jau buvo kitoje kelio pusėje. Supratę, kad mus kvailina, nusprendėme susidoroti tiesiogiai su viešbučiu. Registratūroje dirba du rusakalbiai darbuotojai. Pirmasis yra Phillipas. Iš pradžių jis mus ilgai įtikinėjo, kad kapoto nėra. Kai pateikiau vaizdo įrašą, jis pažadėjo jį sutvarkyti ir paprašė manęs grįžti po pusvalandžio. Po pusvalandžio tas pats „negalime padėti...“. Antrasis asmuo yra Alena. Ji net nenorėjo su mumis kalbėtis, apsimesdama, kad mūsų nesupranta. Alena nesupranta rusų kalbos. Galbūt tik mes, nes su likusiais jai aiškiai pasisekė. Pavargome stumdytis jau 3 diena. Paskutinis lašas buvo Hassano frazė: „Taigi jums liko 3 dienos, ko čia kantrybės“.

Buvome nusivylę. Likusi dalis, kurios laukėme ir kurios mums kainavo didelius pinigus, buvo sugadintos. Mes negalėjome suprasti, kodėl. Namuose aptikau interviu su Ukrainos kelionių agentūros savininku. Tai visiškai paaiškina viską, kas mums nutiko. Tokios organizacijos kaip TEZ Tour ir Anex Tour tiesiog išstūmė Ukrainos kelionių agentūras, darydamos spaudimą viešbučių savininkams. Jeigu jie atsisakytų, tuomet kelionių organizatoriai, užpildę iki 50% kambarių talpos, pasakė, kad šio viešbučio iš Rusijos neparduos.

Pareiškiu, kad tai tiesa. Mes patys tai patyrėme. Mes ukrainiečiai. O šiame viešbutyje jie net nenorėjo su mumis kalbėtis. „Ideal Prime Beach Hotel“ ir „Anex Tour“ matėme tikrą nacionalinę diskriminaciją.

Dabar mums niekas nerūpi, tik perspėti tuos, kurie ketina vykti su Anex Tour. Būkite pasirengę, kad šis kelionių organizatorius nė piršto nepajudins jums padėti. O ypač kreipiuosi į ukrainiečius. Mūsų šalyje vyksta karas. O mus aptarnauja šalies agresorės operatoriai. Mūsų šeima jau suprato savo atsakomybę. Kol jie mus išstums ir pažeis mūsų teises tiek Donecke, tiek Turkijoje, o mes tylėsime, niekas nepasikeis!

Komentarai (0) palikite komentarą

0 komentarus

Rodyti kitus komentarus …