Blogas aptarnavimas iš „ANEX TOUR“

Ir taip eilės tvarka:

- Anex Tour pasirinkome tik todėl, kad iš Charkovo skrenda tik dvi kompanijos, o mus dominančios skrydžio datos pasirodė esančios Anex Tour;

- užsakė kelionę likus mėnesiui iki kelionės;

- visas mūsų negatyvas prasidėjo nuo to momento, kai atvykome į Egiptą, Šarm el Šeichą, kai priėjome prie "ANEX TOUR" prekystalio, ten stovėjo 4 žmonės, iš kurių dvi buvo ilgos eilės, o prie kitų dviejų buvo praktiškai jokios eilės ir Turistų srautas pralėkė greitai. Aš atėjau išsiaiškinti - jie manęs paklausė "ANEX TOUR"?, - į ką atsakiau - taip. Atsakymas: „Kontakis, 5 doleriai už kiekvieną kortelę, viską užpildysime patys“. Paprašiau kortelių ir pasakiau, kad patys užpildysime, į ką man buvo aiškiai atsakyta "Eilėje!" ;

– vienas iš Anex Tour atstovų, pas kurį kreipiantis su klausimu susidarė eilė – jis ne tik ignoravo, bet ir nemandagiai pasiuntė „už duonos“. Kai vis dėlto gavome korteles, jis mums nepaaiškino, kaip jas pildyti, tiesiog ignoravo mūsų klausimą dėl vizų – pasakė, kad mums jų nereikia (tas pats grubioje formoje, kai paprašėme paaiškinti kodėl, nes mes Planavome kelionę į Kairą, tada viešbutyje iš gido sužinojome, kad į Kairą autobusu keliauti uždrausta (tik lėktuvu). Atmintinėje turistui iš „Anex Tour“ rašoma: „Atvykus į oro uostą Egipte, reikia eiti į „ANEX TOUR“ langelį, kad pasižymėtumėte savo kuponą. Užpildykite migracijos kortelę anglų kalba ir savarankiškai įsigykite įvažiavimo vizas lange pažymėtame lange. "VIZA". Stebėjome, kaip kiti turistai pildė korteles, patys pirkome vizas. Išvažiavome iš oro uosto ir sustojome nusipirkti telefono kortelės. Kai privažiavome autobusą, kitas Anex Tour atstovas pradėjo rėkti ant mūsų (tiesiogine to žodžio prasme, gaila, kad neprisiminėm jo vardo), kad visi mūsų laukia, bet mes kažkur einame ir t.t. ., tada paklausė, kas pirko vizas. Mes pasakėme, kad nusipirkome vizas, jis paprašė jas pamatyti, tada mus apėmė pasipiktinimo ir nepasitenkinimo banga - jis šaukė, kad mes nusipirkome netinkamas vizas, kad jos negalioja, buvome apgauti, kad neįdėjo. ant mūsų vizos policijos antspaudas, kad viešbutyje turime duoti pasus ir vizas viešbučio gidui, kad jis atiduotų į oro uostą ir uždėtų kažkokius policijos antspaudus... apskritai visiška nesąmonė. Supratome, kad tai nesąmonė, nes atostogaujame ne tik per kelionių organizatorius, bet ir savarankiškai;

- viešbutis ilgesnis, važiavome šeimyniniam poilsiui (4 asm.), užsisakėme 2 standartinius kambarius, rezervuodami nurodėme, kad kambariai turi būti šalia. Kai įsiregistravome, mums buvo skirti kambariai skirtingose ​​viešbučio vietose. Viešbutis teigė, kad kelionių organizatorius jiems nepateikė informacijos apie sujungtų kambarių rezervavimą. Mūsų užsakytame viešbutyje gretimas standartinės kategorijos kambarių apgyvendinimas;

- nuo 21.00 iki 01.00 negalėjome įsiregistruoti - dėl to buvome apsigyvenę kambariuose, kurie buvo toli vienas nuo kito. Kitą dieną viešbučio vadovas negalėjo mums padėti išspręsti gretimų kambarių įrengimo problemos.

- ekskursijos - atskira tema - kaip informacija apie jas teikiama turistams ir kokios grėsmės nuskamba turistams, nusprendus leistis į ekskursiją per kitą agentūrą. Aš šokau tiesiai – vyras užsisakė nardyti, kur nori, o ne turistinį. Gidas pamatė mus laukiančius viešbutyje, kai laukėme mašinos. Tada vakare jis išreiškė mums savo panieką ir išvadino mus "gatvės turistais" - ne malonu, bet tiesa... mes įpratę keliauti savarankiškai ir į tai nesusikoncentravome. „ANEX TOUR“ įsigijome pažintinę ekskursiją po Šarmą, tik tam, kad aplankytume Tutanchamono muziejų (nacionalinio muziejaus Kaire kopiją). Už kelionę sumokėjome 80 USD. Ekskursija prasidėjo apsilankymu mečetėje (sunku tai pavadinti apsilankymu, nes buvome tik mečetės kieme, kur mums buvo pasakojama apie islamo religiją), tada buvome nuvežti apsipirkti (apsipirkti) ir val. pačioje ekskursijos pabaigoje galiausiai buvome atvežti į muziejų, kur trumpai papasakojo istorija ir pasakė, kad tada galėsime viską tyrinėti patys. Nespėjus apžiūrėti net pusės antrosios salės, gidė pradėjo mus skubinti ir pasakė, kad visi mūsų laukia autobuse ir mes nebeturime laiko. Dėl to mes niekada nežiūrėjome į visus muziejaus eksponatus – dėl to ir vykome į ekskursiją – tikrai ne norėdami apsipirkti už 80 dolerių. Autobuse žmonės piktinosi, kad visi laukia tik mūsų. Pasipiktinau atsakydama, kad sumokėjus 80 USD už ekskursiją noriu pažiūrėti už ką sumokėjau .. ir štai... pasirodo, kad visi kiti autobuse važiavę žmonės į šią ekskursiją vyko nemokamai, nes premija kelionei į Izraelį ar Kairą . Ir mes vieninteliai už tai mokėjome pinigus ir negalėjome pamatyti, ko nuėjome, nes gidė tiesiog neleido mums baigti apžiūrėti eksponatų muziejuje.

Po kelionės buvo neigiamas iš "ANEX TOUR" serviso. Esant galimybei, vengsime keliauti su „ANEX TOUR“.

Komentarai (0) palikite komentarą

0 komentarus

Rodyti kitus komentarus …