prastas aptarnavimas, įsipareigojimų nevykdymas

rekomenduojama ekskursija.

Gal kam įdomi Turizmo istorija ir tam tikrų žmonių atsakomybė ar neatsakingumas.

Labai sunku parašyti skundą, nes jis arba užblokuotas, arba nurodytas neteisingai užpildytas arba atėjo ne tuo adresu.

Taigi, užsisakę turą Adriatic Travel (Adriatic Travel Tour Operator), turą po milijono miestą – Stambulą!

Pats turas geras, pigus, Agentas is kur uzsakytas irgi geras.

Dabar neigiami dalykai:

1. Pasiruošimas Naujųjų metų šventei (pervežimas į Bosforo sąsiaurį, Naujųjų metų pasveikinimas - 10 eurų).

a. Padalinus visą Gidą, miestas nepadarė nė vieno sveikinimo (buvo keli sveikinimai ir patys turkai už tai galėjo sumokėti baudą).

b. Vieta, kur galima stebėti sveikinimą, buvo pasirinkta „laiminga“. Ir taip išėjo.

i. Dvi vietas prie mečečių užblokavo policija, kur gidas pažadėjo, kad ten pamatysime fejerverkus.

ii. Ten, kur nusileido policija, nebuvo leidžiama dirbti, be to, vyko „cirkas“ su teisėsaugos pareigūnais ir policija.

O policija mus norėjo deportuoti, nes neatėjome į sveikinimą.

2. Pranešimai apie ekskursijas buvo ignoruojami, nes nepateko į ekskursiją „Nakties Stambulo žavesys“ (18 eurų). kuris vyko 17.00 val., o tai, kaip žinia, ne ta naktis ir jokio „Nakties žavesio Stambulo“ neįvyko.

3. Radijo gidas ekskursijos metu nedirbo, už jį buvo paimti pinigai (2 eurai).

Prašydama grąžinti gidą už nesuteiktas paslaugas, ji nepaisė, o taip pat paskambinusi „Adriatic Travel“ agentei tiesiog pasakė.

Yra ir tokių, kurie nuėjo į „Naujametinę vakarienę viešbučio restorane (35 eurai)“, už vakarienę negavo tokio neigiamo, bet ar visi, ar dalis grąžino tam tikrą 10 eurų kompensaciją. Ir dėl to jie „pretenzijų neturi“, pasirašė kažkokius dokumentus.

Kelionė tikrai pigi, Stambulas puiki vieta, neigiamas dėl gido, ką kelionių organizatorius leidžia daryti gidams tai nežinau, suprantu, kad jie yra jų darbuotojai ir reikia juos apsaugoti, bet tai tik tam, kad sugadintų įmonės reputaciją.

Neįmanoma palikti atsiliepimo kelionių organizatoriaus svetainėje.

Visa tai parašyta tam, kad pakeltume aptarnavimo lygį, o ne tam, kad žmonės viliotų pinigus ir nekokybiškas paslaugas.

Komentarai (4) palikite komentarą

4 komentaras

Rodyti kitus komentarus …