Jie atšaukė autobusą ir neįspėjo nei manęs, nei kelionių organizatoriaus!

Prieš tris dienas jis grįžo iš atostogų Bulgarijoje, kur kelionių agentūra „Adriatic Travel“ veikė kaip vežėjas. Į Ukrainą turėjome grįžti 01.08.20 11.30 val. Iš anksto atvyko į įsėdimo į autobusą vietą. Kai iki išvykimo buvo likusios vos kelios minutės, o autobuso dar nebuvo, paskambinau savo kelionių organizatoriui, kuris iš karto susisiekė su „Adriatic Travel“ atstovais. Atsakymas mane šokiravo: „Šiandien neisi...“

Manau, galite įsivaizduoti, kokia būsena yra žmogaus, kuris būdamas svečioje šalyje su vaiku atsidūrė tokioje situacijoje. Kada galėsi išvažiuoti ?, iš kur ?, kokiu laiku? ... o su bagažu reikia kur ieškoti būsto !!! Visus šiuos klausimus išsprendė mano kelionių organizatorius su kelionių agentūra „Adriatic Travel“. Pasak kelionių organizatoriaus, Adriatic Travel administracija buvo labai labai nepatenkinta, kad savaitgalį jiems trukdė!

Suprantu, kad, ypač šiais laikais, gali būti įvairių force majeure... Tačiau mane pribloškė tai, kad nebuvau perspėtas (nors grupės vadovas turėjo mano telefono numerį), nei kelionių organizatorius, su kuriuo pasirašiau sutartį. Net nebandė!

Ateityje bėdos tęsėsi: išvykimas buvo numatytas kitą dieną ir mums su vaiku buvo skirtos vietos skirtinguose autobuso galuose (kaip sekasi? Nors, sumokėjome už geras 1 ir 2 vietas) ir vėl „vairavome “ kelionių organizatorius. Autobusas vėlavo 2 valandas. Tai net ne paslaugų trūkumas, o žiaurus piktnaudžiavimas sadizmo elementais!

Santrauka: Mieli turistai, jei norite iš kelionės pasisemti tik teigiamų emocijų, jokiu būdu nesikreipkite į kelionių agentūrą „Adriatic Travel“! Jei kas nors negerai, visa atsakomybė tenka tik JUMS! O kelionių agentūra „Adriatic Travel“ liks tik su jūsų pinigais (

Mielos kelionių agentūros, jei jums svarbus klientų pasitenkinimas, labai nerekomenduoju bendradarbiauti su kelionių agentūra „Adriatic Travel“! Bus daug streso, bet klientų skaičius sparčiai mažės!

Linkiu visiems gero poilsio!

„Elektroninės Ukrainos skundų knygos“ kopija.

Komentarai (0) palikite komentarą

0 komentarus

Rodyti kitus komentarus …