puikus agentūrinis darbas

Kelionę į JAE, Fujairah Rotana 5* viešbutį šioje agentūroje nusipirkau 2012 metų spalį (Kyiv Basseinaya g. 3, 47 ofisas). Keliavau jau keletą metų ir turėjau pakeisti keletą kelionių agentų, kol radau APL Travel. Dažnai savo keliones organizuoju pats (skambinu į viešbučius, pervežimus, perku draudimą ir bilietus internetu) ir suprantu, kaip turi dirbti kelionių agentas. Todėl dažnai ateinu į agentūrą jau tiksliai žinodamas viešbutį ir kelionių organizatorių bei aviakompaniją, kurios man reikia. Belieka tik sudaryti sutartį ir pateikti dokumentus. Ir tik „Premier“ lygos kelionių merginos (dėkoju Annai Seninai asmeniškai) savo darbą atlieka profesionaliai ir aiškiai. Kai pirmą kartą susitikau, tik čia išgirdau patį svarbiausią ir teisingiausią klausimą „Kokiose šalyse ir viešbučiuose jau atostogavai, kad galėtume pasiūlyti neblogą variantą?“. Tai labai paprasta. Juk žmogui, kuris atostogavo prabangiame viešbutyje, pasiūlyti 3-4 * ir įrodyti, kad tai geras variantas, neįmanoma! Ir tada vienoje iš kelionių agentūrų jie man pasiūlė pakeisti prašmatnią 5 * JAE mirusiomis 4 * ir įsitikinę, kad tai normalu! Reikia išgirsti žmonių norus ir suprasti klientą, ką „Premier“ lyga sėkmingai daro. Dėkojame visiems įmonės darbuotojams už kantrybę ir reagavimą visiems klientams! Tik svetainė šiek tiek šlubuoja. Jei įprasta paieškos sistema bus sukurta laiku atnaujinant duomenis, tada vadovai bus mažiau linkę traukti.

Komentarai (2) palikite komentarą

2 komentaras

Rodyti kitus komentarus …