autorius:
Paslaugos pirkimo data: 31 rugpjūčio 2012 Parašyta: 05 rugsėjo 2012 |
|
Kelionių agentūra: APL Travel (Kijevas) Paslaugos tipas: пакетный тур |
Kelionių agentūra APL-Travel, direktorė - Lastivka Liudmila Sergeevna.
Likus 10 dienų iki ekskursijos pradžios užsisakėme viešbutį ir sumokėjome pinigus.Atvykus susimokėti (Basseinaya 3, 47 kabinetas) paaiškėjo, kad mūsų vadybininkė (Nazarenko Inna), su kuria kalbėjomės telefonu ir kuri užsiėmė turo parinkimu, dirba Donecke, o Mus išduos vadybininkas Bulgarija-Oksana kryptimi, mane patikino, kad tai visai normalu, jie turi tokį pakeičiamumą.Sudarant sutartį buvo smulkūs niuansai, apie 200 UAH ant viršaus (agentūros paslaugų kaina), kurie nebuvo aptarti anksčiau, kai buvo pilnai paskaičiuota kelionė, ir suma, su kuria turėčiau atvykti į agentūrą! Po skambučio ir pokalbio su Inna ji buvo paprašyta perduoti telefoną vadybininkei Oksanai, jie pasikalbėjo, po to Oksana pradėjo remtis valiutos kursu, nors sutartyje buvo aiškiai nurodyta suma už kelionę + 200 UAH.( agentūros paslaugos).Supratau niuansus įmonė (apie kursą), bet nesiginčijo!Paklausiau kada laukti patvirtinimo, sake diena. bet kantrybės, nes per 4-5 dienas išskristi, o ji man sako, na, palauk dar truputi!Bet aš suprantu, kad vis tiek reikia atsidaryti vizą, kur laukti?! Skambinau dar kelioms įmonėms išsiaiškinti kas tas pats, bet man sako, kad sis viesbutis jau dvi savaites!Iškart paskambinau Oksanai APL kelionių agentūrai, nes Inna neatsiliepė ir paprašiau paruošti pinigus ir pasus (mano vyras jau važiavo jiems), kam jie man pasakė, kad pasai bus poryt!Atvažiavo vyras, įkalbėjo pervesti pinigus į kortelę, į kurią jis atsisakė, o pasai buvo kabinete ir pinigai buvo. )
Labiausiai erzina tai, kad praradus laiko ir nervus, kol laukiame tariamo viešbučio patvirtinimo, artimiausias dvi savaites skrydžiai jau buvo uždaryti, tai sužinojome iš kitos agentūros.kasdien kalbėdavo apie jūrą ir niekada ten patekau), o ne dėl jausmų ir nervų žmonių, kurie pasiima ilgai lauktas atostogas (ne gumines) ir jas leidžia su nervais ir jausmais!Tebūnie tavo teisėjas, Inna Nazarenko ir tavo komanda !!!