Sugadinta Naujųjų metų išvakarės

Taigi, aš jums papasakosiu apie kelionių agentūrą „AP Travel“ (APTRAVEL) Odesa. Užsisakiau naujametinę kelionę į Karpatus (Bukovelį) nuo gruodžio 29 iki sausio 4 d.

Gruodžio 29 d., 18 val., jie turėjo išvykti „patogiu“ autobusu, tačiau dėl oro sąlygų kelionė buvo atidėta kitą rytą. Žmonės su tuo sutiko, nes buvo daug sniego, o bėgiai buvo laikinai užblokuoti.

Ir štai atėjo gruodžio 30 d., visa grupė sulaukė skambučio 09:00 ir buvo pasakyta, kad susitikimo vieta yra priešais Palladium klubą 11:00 val.

Tuo metu maršrutas jau buvo atidarytas ir, mūsų akyse, į Karpatus išvyko 3 autobusai su kitais poilsiautojais.

Atvykau į šią klubo-susitikimo vietą ir autobusą, kaip ir nemačiau agentūros atstovų, nusprendžiau paskambinti šią kelionę organizuojančiai vadovei. Ir tada jis sako, kad susitikimo vieta perkelta į „Mac.Donalds“, aš su šiais krepšiais (ir jūs suprantate: „Bukovel“ yra slidės ir viskas, kas ateina su jomis) į „tariamai“ naują paskirtą vietą, iki kelių snigs ir džiaukis" labas rytas.

Praeina valanda, skambinu vadybininkams (Marinai, Glebui) ir klausiu: „kur autobusas?“, Sako, kasa. Autobuso vieta neminima. Laimei, „Mac.Donalds“ nėra puikus, o grupė jau nusprendė.

Laukiame dar valandą (14:00), skambiname antrą kartą, sako: atvažiuoja autobusas. Gerai, palaukim dar šiek tiek. Šiuo metu „Mac.Donalds“ nuo pat ryto sėdi apie 40 žmonių su krūva krepšių, tačiau palydos nebuvo. Situacija ima kaisti, žmonės iš įvairių miesto vietų atvyko į paskirtą vietą ir laiku, tačiau autobuso vis dar nėra.

Nusprendėme eiti į ofisą, nes paaiškėjo, kad jis uždarytas, o įėjimas – apsnigtas.

Šiuo metu nusprendžiame paskambinti vadovui ir pasiteirauti, kur jis yra ir kur yra palyda. Atsakymas buvo: "sėdime biure", tuo metu mus ištiko šokas, kaip galima taip tiesiai meluoti?? Bet tai tik pradžia.

Mano galvoje sukosi vienas klausimas, kodėl 12 valandą buvo tik iškastas, o žmonės aikštelėje buvo 11 valandą: kokia organizacija, bet apie pagarbą nereikia kalbėti. Jie vėl paskambino vadybininkui Glebui, jis pasakė, kad atvažiuoja iš Rišejevskajos, tada pasakė, kad eina, trumpai tariant - žmogus pasiklydo per tris kvartalus arba tiesiog melavo (eiti daugiausia 10 minučių, o jis ėjo 2 valandos). Ir štai jau 18:00, o mes vis dar sėdime prie Mac.Donalds, per visą tą laiką į žmonių grupę neatėjo nei vadovas, nei organizatorius, nei palyda. Dėl to, apie 19 val., vis dėlto susitikome su vadovu ir lydinčia grupe Borisu, neakivaizdiniu slidinėjimo instruktoriumi. Kaip paaiškėjo, mūsų palyda buvo tik slidinėjimo instruktorius ir nusprendė atsisakyti atsakomybės. Pavargę nuo laukimo ir netikrumo žmonės priartėja prie ribos.

Naujausia informacija: autobusas įstrigo kelyje iš Novaja Dolina (Ovidiopolio r.) ir tebėra ten. KLAUSIMAS: Kodėl jis ten buvo? Visi puikiai žinojo, kad bus daug kritulių, o transporto priemonę reikėjo paruošti iš anksto, atsižvelgiant į oro sąlygas, arba pakeisti kita !!! Į klausimą: "Ar Odesoje turime vieną autobusą??quot; Atsakydami išgirdome, kad skambino kitoms autobusų bendrovėms, tačiau pakaitalo nebuvo. Tuo pat metu vaikinas nusprendė prisijungti prie interneto ir pabandyti susirasti tinkamą 2 aukštų autobusą ir jį rado maždaug per 10 minučių, tačiau buvo jau 22 val.

Be to, grupė iškėlė sąlygą, kad jei autobusas neatvyks per 1 valandą, visi važiuoja namo, o pinigai turės būti grąžinti 100% kelionės kainos. Nepamirškite: žmonės planavo linksmai praleisti Naujuosius! Buvo paskutinė viltis, bet autobusas neatvažiavo. Žmonės su pasipiktinimu ir sugadinta naujametine nuotaika pradėjo eiti namo (kas galėjo, nes žmonės buvo ir iš Chersono, ir iš Iljičevsko – ir jie, beje, pateko į susitikimo vietą dienai).

Vėliau, gruodžio 31 d., 01:00, Glebas paskambino ir pasakė, kad autobusas atvažiavo. Eiti ryžosi drąsiausi ir atkakliausi, taip pat nebegalintieji namo (juk kai kurie už bilietą atidavė paskutinius pinigus, o Naujuosius sutikti reikia ir namuose).

Privažiavome autobusą ir pamatėme, kad NEPATOGUS senas Neoplanas, visur traška (yra video) viduje purvinas, už vienkartinius galvos atramų užvalkalus nieko nesakysiu... Tai tik eilinis, greičiausiai privatus, autobusas.

Iš Odesos išvykome 02:00 ir atvykome 20:00 gruodžio 31 d. Šis kelias buvo skausmingai ilgas ir nepatogus. Taip pat mums buvo pasakyta, kad vairuotojai šiuo maršrutu važinėja jau 5 metus. Tačiau dažni sustojimai už Ivano Frankivsko ir vairuotojo paaiškinimai su vietos gyventojais ieškant kelio rodo priešingai... Žmonės buvo apsigyvenę 2 skirtinguose viešbučiuose, atstumas tarp jų buvo 100 metrų (nors vadovų teigimu, rudenį ši agentūra išpirko viešbutį). Viešbutyje, kuriame gyvenau, buvo baisus aptarnavimas, „Greku“ Polyanitsa pavadinimas ir maisto kainos buvo brangesnės nei šalia esančiuose viešbučiuose. Naujieji Metai ir instruktoriaus slidinėjimo treniruotės – atskiras pokalbis: žadėjo programą, kurios nebuvo (nors pinigai už programą buvo grąžinti, bet atostogos išsiliejo), instruktorius po Naujųjų metų buvo „pasiruošęs“ (žinote kokia prasme) parodė pagrindinius pagrindus, bet individualiai jokie mokymai nevyko...

Mano išvada tokia, kad į AP Travel (APTRAVEL) dirbančius žmones, deja, reikia atsižvelgti – jie dirba daugiau nei metus, t.y. ne naujokai, tiesiog NEATSAKOMI, NETINGI, NEGERBINGI žmonių ir labai „taupūs“: jie žada viena, bet iš tikrųjų tai visai kas kita. Jiems nerūpi žmonės, mato tik pinigus ir darbą liežuviais, kabindami makaronus ant ausų. Nuo šiol, jei susidursite su šia agentūra ir jie įtikins jus leistis į ekskursiją, pateikite visus žodžius išsamiu aprašymu ir atstovų parašais bei antspaudu !!! agentūra, kaip juridinis asmuo, kad vėliau tokiu atveju būtų dokumentiniai deklaruojamų ir suteiktų paslaugų kokybės įrodymai.

Komentarai (0) palikite komentarą

0 komentarus

Rodyti kitus komentarus …