Absoliutus nesidomėjimas klientu ir jo informavimas

Anksčiau jie jau buvo pirkę bilietus per šį kelionių organizatorių, tik Sankt Peterburge liko patenkinti ir, persikėlę į Kijevą, nusprendė susisiekti su šia kelionių agentūra (būtent FOP Voevodina A.) iš kelionių organizatoriaus Anex Tour.

Dar kelionės atrankos metu buvo pastebėta, kad kelionių agentas nesidomėjo, pateikė 2 pasirinkimus ir viskas. Kainos svetainėje nebuvo aktualios, bet natūralu, kad didesnės, pačios ekskursijos taip pat nesvarbios. Taip pat Anastasija nenorėjo susitikti „gyvai“, viskas buvo internete ir per Naująjį paštą. Spręskite patys, ar tai pliusas, ar minusas. Išsirinkome bilietą į Egiptą, skridome pirmą kartą, jokios informacijos apie šalį, jos niuansus ir kaip pereiti pasų kontrolę oro uoste negavome, tiesą sakant, jokios informacijos nebuvo pateikta. Apie mokamą vizą sužinojome iš draugų, patys užpildėme migracijos kortelę ir deklaracijas apie Covid-19 (šiuos dokumentus agentūra pildė ir kitiems turistams pateikė iš mūsų lėktuvo), taip pat patys užsiregistravome lėktuvui. Kodėl tada toks kelionių agentas – neaišku. Atvykę iš Egipto jie neskambino ir nesidomėjo įspūdžiais, kaip įprasta kitose kelionių agentūrose. Apsigyvenome kitame viešbučio pastate (tame, kuris prastesnis ir pigesnis), nei buvo sumokėta. Tuo pačiu jie liko patenkinti „Anex Tour“ gidų darbu viešbutyje.

Nerekomenduojame šio kelionių agento, o būtent FOP Voevodin A., Anex Tour atstovo, ir patys daugiau nesikreipsime.

Komentarai (0) palikite komentarą

0 komentarus

Rodyti kitus komentarus …