Jokio aptarnavimo lygio, daug problemų, nerekomenduoju

Retai rašau blogus atsiliepimus, bet čia jaučiu, kad mano pareiga juos parašyti.

Taigi, jei norite visiško aptarnavimo, informacijos nebuvimo ir kliento nepaisymo po pinigų pervedimo ir sutarties pasirašymo - skambinkite Join Up ir jei tiksite pagal geografiją - būsite išsiųsti į ofisą (atsiprašau, skambinti negalite jiems kitaip) Amigo travel in Uzhgorod . Visada maldausite informacijos, nieko nežinosite iki paskutinių dienų, klausysitės tuščių pažadų ir teks priimti paslaugą tokią, kokia ji yra, be teisės daryti pakeitimus, esate tik turistas ir tik mokamas dėl paslaugos, pagalvokite apie tai))) - tai apie bendradarbiavimą su Amigo Travel Uzhgorod.

Pradėsiu nuo punktų:

1. Užsisakėme verslo kelionę į Egiptą 11 asmenų, kurių bendra suma beveik 11 tūkstančių eurų.

Reikėjo suvienyti turistus iš Charkovo ir Kijevo.

Rezultatas: ne visi turistai iš Kijevo galėjo grįžti namo grupėmis tuo pačiu lėktuvu. Galiu daryti prielaidą, kad tai buvo padaryta paskutinėmis minutėmis ir vietų tiesiog neužteko. BET, dokus pas mus tyliai atsiuntė, net neįspėjus apie tokią situaciją, tikriausiai pagalvojo, kad nepastebėsime.

2. Kartu su viešbučiu iš anksto užsisakėme ir sumokėjome konferencijų salę.

Rezultatas: 5 ryto turistams nebuvo leista išeiti iš viešbučio, paaiškėjo, kad konferencijų salė NEMOKAMA. Mokama 2 kartus.

3. Kartu su užsakymu, ir tai buvo padaryta, minutei, likus daugiau nei 2 mėnesiams iki datos, biuras gavo sąrašą turistų, kurie turėtų gyventi kambariuose su kuo - tai buvo svarbu, nes tai, primenu, yra įmonės kelionė. Turėjome keletą pakaitinių turistų, galutinis sąrašas, kas su kuo turėtų gyventi, taip pat buvo gautas ir daugiau, DĖMESIO, nei likus mėnesiui iki kelionės. Biure, nors ir rašė laišką, kaip apgyvendinti turistus, viešbutis tai apėjo.

Taigi, VIENĄ SAVAITĘ PRIEŠ KELIONĘ gaunu šedevrus:

– Šito dar nemačiau: DĖMESIO: iš 11 dokumentų, skirtų visiems turistams, viename nieko nebuvo teisingai parašyta – buvo klaidų varde, tada pavardė, tada gimimo data. Jie biure jums pasakys: tokiu būdu galite padaryti iki 2 ar 3 klaidų. Tikriausiai, bet aš apie tai nežinojau ir nenoriu + gavau galutinį rezultatą, ar galiu prašyti viską sutvarkyti? Manau taip :-) Neįsivaizduoju, kokios būklės šie duomenys buvo įvesti. Dėl to po pakeitimų ir taip vieno turisto pataisyti nepavyko: juk pridėti vieną raidę varde Denis pasirodė neįmanoma užduotis.

- turistai buvo įkurdinti, kaip biurui pavyko juos įkurdinti, tai, ko gero, turėjo būti pasivažinėjimas. Suprantu, kad jiems, matyt, buvo nerealių sunkumų suvienyti turistus iš Charkovo ir Kijevo, bet vėlgi, jie manęs neįspėjo, tiesiog atsiuntė dokus. Tikriausiai, tiesiog pakentėti ir pasakyti, kad reikia vietoje nuspręsti, kas su kuo gyventi, kaip gražu :-)

4. Šiek tiek mažiau nei mėnesį atšaukė vieną numerį. Žinoma, mes nesitikime viso pinigų grąžinimo, bet tikimės bent kažko, bent šiek tiek informacijos. Bet ne, Amigo prieiga, sėdėk ramiai, gal nepastebės.

Apskritai tokio aptarnavimo lygio dar nemačiau. Keista, bet „Join Up“ nepatikrina, su kuo jie dirba. Galiu pasakyti, kad daugiau nesikreipsiu nei verslo, nei asmeniniais tikslais, nei Amigo Travel, nei Join Up.

Jei agentūra nesugeba suteikti paslaugos už 11 tūkstančių eurų, tiesiog įsivaizduokite, koks bus paslaugos lygis už mažesnės kainos užsakymą.

Jei galėčiau įvertinti 0, rinkčiausi variantą „žemiau apatinio cokolio“.

Komentarai (0) palikite komentarą

0 komentarus

Rodyti kitus komentarus …