попытка сделать визу через турфирму В.И.В.А.-тур

Хотела получить консультацию и помощь для оформления шенгенской визы в компании В.И.В.А.-тур.Вначале человек с которым общалась показался вполне нормальным и адекватным. После того как заплатила за услугу предоплату, чтобы в большей степени, в телфонном режиме получать помощь ну и + при встрече. Жудко не понравилось отношение. Вместо нормальной консультации получила какие-то короткие, не полные ответы, не отвечающие моим вопросам. Было такое впечатление, что человеку абсолютно все равно, желания клиентов ему не столь важны, главное выжать из клиента больше денег, а результат уж какой выйдет. Так нельзя. Я считаю, что представитель фирмы должен уделить максимум внимания клиенту, понять чего он хочет и предоставить данную услугу в полном объеме и с чистой совестью брать деньги за это. А не так как в моем случае, оплатила не понятно за что, подарила деньги.От услуг я отказалась, а оплаченную сумму мне так и не вернули. Хорошо, что я полную сумму сразу не заплатила.

Да, и я считаю, что в нормальных компаниях, на их сайтах, должен сущестовать раздел "отзывы", а у них нет, теперь понятно почему, чтобы никто не знал что за "шарашкина" контора.

Komentarai (3) palikite komentarą

3 komentaras

Rodyti kitus komentarus …