Проводите тренинги своих менеджеров!)

Добрый день.Когда-то у меня был печальный опыт общения с гидом в Хургаде в отеле. В этот раз-все было намного лучше.НО! понимаю,что не все люди знают свои права,и пугание гидом людей,что они не имеют права ездить на экскурсии самостоятельно..а то их ждет..то это и вот то, и еще Бог весть какие ужасы, пора прекращать! Хамство при общении не добавляет плюсов вашим гидам.И как только запугивания не проходят.как было в нашем случае,сразу ты становишься не интересным гиду и мало того,тебя полностью игнорируют,как туриста! Конкретно гид Муххаммед в отеле Роял Гранд шарм.Хочу похвалить ФАДИ-спокойный и уравновешенный человек! Отдельное спасибо,что объяснил,когда нас вдруг не забрали на самолет)).Спасибо за организацию и доставку почти 200 человек на Родину,хоть и не быструю.но хорошую организацию-перевезли в другой отель,накормили,конечно всем нам хотелось остаться в нашем отеле(человек 30 нас было),но понимаю что тут уж выбирать не приходилось. Желаю процветания вашей компании и тщательнее отбирайте своих гидов конкретно по Египту!

Komentarai (0) palikite komentarą

0 komentarus

Rodyti kitus komentarus …