autorius:
Paslaugos pirkimo data: 19 birželio 2017 Parašyta: 20 birželio 2017 |
|
Kelionių agentūra: Элма Тур (Kramatorskas) Paslaugos tipas: отель |
Dėka tokių „profesionalų“ kaip vadybininkė Margarita iš Elmos filialo, ekskursija B. Chmelnickio gatve ne tik neįvyko, bet ir mūsų nuotaika buvo sugadinta ir susidarė įspūdis, kad neturime klientų, o kelionių agentūros visada yra. teisingai. Vadovė ne tik suklydo sudarydama sutartį, bet ir pardavė mums nakvynę viešbutyje, kurioje nebuvo laisvų kambarių, priekaištaudama, kad nežinome visų jos darbo subtilybių. Po to, kai paėmėme pinigus, sulaukėme ne atsiprašymo, o pretenzijos, kad drįstame kreiptis į kitas kelionių agentūras. Apie moralinį atlygį čia negirdėjo, o darbo, matyt, nevertina.Norėčiau palinkėti Margaritai bent jau pripažinti savo klaidas ir nebedirbti paslaugų sferoje, jei mandagus bendravimas su žmonėmis taip sunku.